【培養(yǎng)對(duì)象】

銷售人員

【項(xiàng)目背景】

錦囊集市項(xiàng)目針對(duì)專員層級(jí)銜接培訓(xùn)觸達(dá)、量化、沉淀、效果分析難等痛點(diǎn)，項(xiàng)目組深入研究電銷業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)化創(chuàng)新線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品"錦囊集市”。"錦囊集市”以市場(chǎng)化手段促動(dòng)知識(shí)交易。

【項(xiàng)目目標(biāo)】

1、績(jī)優(yōu)銷售作為賣方，將優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、案例上傳平臺(tái)；2、一線業(yè)務(wù)員作為買方，使用學(xué)唄金購(gòu)買和學(xué)習(xí)優(yōu)秀銷售技巧；3、作為運(yùn)營(yíng)方，可促動(dòng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)案例生產(chǎn)，分享。

【設(shè)計(jì)思路和亮點(diǎn)】

創(chuàng)新性地開發(fā)了知識(shí)的審核、購(gòu)買、定價(jià)、交易、點(diǎn)贊、評(píng)分榜單，數(shù)據(jù)化的線上學(xué)習(xí)追蹤報(bào)表，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)記錄等，并配置市場(chǎng)化后臺(tái)管理對(duì)員工開展學(xué)唄金的配置和回收。同時(shí)以線上交易的模式引導(dǎo)和促進(jìn)優(yōu)秀知識(shí)和案例的沉淀和線上學(xué)習(xí)，直接轉(zhuǎn)化為銷售生產(chǎn)力，促進(jìn)電話坐席業(yè)務(wù)員，通過優(yōu)秀的話術(shù)和邏輯引導(dǎo)客戶成交，減小銷售的阻力，促進(jìn)了通時(shí)通次外呼量業(yè)務(wù)指標(biāo)的提升，直接轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

【成果與反饋精選】

自4月19日上線運(yùn)營(yíng)半年以來，項(xiàng)目組萃取審核優(yōu)秀錦囊案例300余個(gè)，線上學(xué)習(xí)交易量達(dá)32.2萬(wàn)次，共計(jì)交易529萬(wàn)學(xué)唄金，用戶對(duì)象從初期4385名團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、客戶專員推廣至培訓(xùn)生，現(xiàn)已覆蓋8174人。