【培養對象】

運營部全員

【項目背景】

組織、業務、策略上的眾多變革，對運營部提出了更多的要求，快速反應、強力協同、不斷創新、以客戶為中心、提高服務體驗、深挖產品價值，成為公司對運營部的期待，需要進一步提升組織活力。

【項目目標】

1、初級目標：提供更多學習機會，搭建溝通平臺，保證組織良好運行。

2、中級目標：讓員工有更強烈的使命感、認同感和獲得感。

3、最高目標：團隊充滿活力，打造一支能戰斗的高績效團隊。

【設計思路和亮點】

1、設計思路：根據文化驅動、組織建設、人才發展、業績增長、員工激勵五個維度，按照"學習&成長篇”、"文化&激勵篇”、"溝通機制&平臺”三個方向，提升員工職業競爭力，搭建開放有效的溝通平臺，讓員工有發展，讓團隊有力量。

2、項目亮點：

(1) 科學性：以"組織建設飛輪圖”為總體框架，邏輯清晰，流程完整，理念先進，符合VUCA時代的人才發展和組織建設規律。

(2) 系統性：從文化驅動、組織建設、人才發展、業績增長、員工激勵五個維度全面推進，具體較強的系統性。

(3) 實用性：緊貼業務部門實際需求，深挖業務痛點，解決實際問題，體現了賦能業務、推動組織目標達成的價值追求。

【成果與反饋精選】

1、組織層面：輸出了多套業務流程SOP，總結了內部管理經驗，建立了員工發展生態，形成正向的內循環，組織更加有活力！

2、員工層面：員工獲取發展資源更加便捷，內部HCI調查顯示逐步向優秀組織演化，員工有更多認同感、歸屬感、成長感！

3、項目層面：建立多個內部項目的運營手冊，包括學習成長、文化激勵、溝通平臺等，部分內容已經復制和推廣，產生更大的影響力！