【培養(yǎng)對象】

一線銷售代表

【項目背景】

作為全球知名的醫(yī)藥健康企業(yè)，諾華運用創(chuàng)新科學和數(shù)字化技術(shù)，在醫(yī)藥健康需求增長的領(lǐng)域創(chuàng)造變革性的治療方法。諾華在全球擁有來自超過140個國家的約10.8萬名員工。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，以及2020年疫情的影響，數(shù)字化學習轉(zhuǎn)型逐漸成為企業(yè)培訓的重要方向。經(jīng)過三年的探索，諾華解決了數(shù)字化學習的難題，理清了數(shù)字化學習的路徑圖和關(guān)鍵模塊，并在諸如數(shù)字化內(nèi)容的設(shè)計、數(shù)字化測評、知識圖譜結(jié)構(gòu)等方面，數(shù)字化推動行為改變并積累了一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

其中"未來戰(zhàn)士”項目是培訓發(fā)展部在這一領(lǐng)域的率先嘗試，從2019年開始設(shè)計，運營并從試點到成功復(fù)制到諾華制藥全公司所有的事業(yè)部，開拓了企業(yè)數(shù)字化學習的先河。

【項目目標】

"未來戰(zhàn)士”運用數(shù)字化學習平臺提升學習效果，通過強大的課程設(shè)計與學習項目運營功能賦能企業(yè)培訓者，同時搭配數(shù)字化工具測評學員學習效能，從而讓學習項目帶來學員的行為轉(zhuǎn)變與績效提升，同時也為公司倡導(dǎo)的10倍速人才培養(yǎng)打好扎實的基礎(chǔ)。

【設(shè)計思路和亮點】

線上課程設(shè)計：納米級知識點；學/測/練"三點式”教學法；真實場景萃取課件。

在諾華，我們把員工的能力模型數(shù)字化呈現(xiàn)形成知識框架，并且把知識框架層層細分最終形成納米級知識點，同時對應(yīng)每一個知識點我們采用學-測-練"三點式"教學法；

數(shù)字化學習平臺助力學習數(shù)據(jù)收集：傳統(tǒng)的新員工上崗培訓更多的是面對面教學，過程中沒有數(shù)據(jù)，或最終很難被數(shù)據(jù)落實。數(shù)字化學習平臺的應(yīng)用恰好解決了這一難題，管理者不但可以根據(jù)學習數(shù)據(jù)跟蹤新員工的學習情況，也能通過后臺數(shù)據(jù)分析了解新員工對知識點的掌握情況；

"線上平臺學習，線下社群運營”相結(jié)合：一方面管理者可以通過UMU線上學習平臺的數(shù)據(jù)可以查看學員的學習進度和情況，另一方面采用微信社群運營的模式激勵，督促學員自主學習，并且實時跟進學習進度，反饋學員的學習情況，提高學習效能；

多渠道評估培訓效能：首先是常規(guī)啟蒙認證考試，從考試成績直觀的反映學習后的專業(yè)化拜訪水平；其次是今年推出的3K.O（完勝3K）微信互動小程序，通過每天10道3K題的練習，幫助鞏固3K知識；最后是人工智能AI領(lǐng)域的測評輔導(dǎo)工具，用數(shù)據(jù)去和一線的業(yè)績、360度評估進行匹配。

【成果與反饋精選】

1. 覆蓋廣，快速認識新伙伴，碎片化學習更靈活，完成率高，同時又節(jié)約了差旅時間

截至到目前為止，已經(jīng)覆蓋了6000+--線員工，平均每位新員工接受了超過50個小時的教學內(nèi)容；同時微信社群運營有效的保證了每期學員的完成率，以一期100名新員工入職為例，30天學習結(jié)束之后平均完成率達到了99%以上。同時線上教學相較傳統(tǒng)的線下授課對學員和老師來說更加的靈活，節(jié)約了大量的差旅時間和費用；

2. 相比傳統(tǒng)線下教學績效優(yōu)勢

通過我們對學習效能的積極探索后發(fā)現(xiàn)，這種全線上的學習模式相較傳統(tǒng)的線下學習模式是有一定優(yōu)勢的；例，1組新員工接受全線上30天的學習，另外1組新員工則按照過往接受線下的5天培訓。從學習結(jié)束后的認證考試成績來看，前者比后者優(yōu)于10%。