【培養對象】
新員工
【項目背景】
入職培訓是新員工進入銀行成為“銀行人”角色轉換的關鍵時刻,隨著內外部環境的不斷變化,對新員工入職培養提出新任務。新冠疫情肆虐全球,我們很多生源來自全國各地,有的還在海外留學暫時回不來,需要滿足遍布世界各地的學員都能完成學習任務,這也是給我們培訓提出了新要求。企業數字化轉型的訴求愈發強烈,學習方式也向數字化演進。推動我們培訓要轉變新形式。中國銀行北京市分行設計打造了“夢想起航”新員工培訓品牌項目,組織新員工走進“云課堂”。
【項目目標】
“夢想起航”項目是要以數字化學習賦能新員工,以學員為中心,通提升學員學習體驗,設定了五個維度的目標:
1、培訓內容體系化:提升培訓針對性,聚焦新人崗位的必備工作技能,講解通俗易懂,使新員工能快速有效地勝任銀行的新崗位,技能達標率100%。
2、中行文化深入人心:了解銀行業的發展歷史和現狀、企業文化以及發展策略等,培養新員工對銀行的歸屬感和認同感,入職率提升2%。
3、助力角色的轉換:通過職業化塑造,明確角色定位,樹立正確的工作態度,提升新人的職場表現力,實現從校園到企業的職業轉變,入職半年內離職率降低。
4、打造新員工展示自我平臺:增強團隊合作意識,發現和發揮新員工特點,提供新員工自我展示的機會,讓用人單位發現新員工的閃光點。
5、數字化驅動新員工學習:解決疫情原因,無法將在京內、京外、國外的學員集中線下培訓,利用數字化學習優勢,貫穿整個學習旅程,同時實現減少期次安排,提高培訓效率。
【設計思路與亮點】
打造以終為始的數字化學習閉環,將要我學、我要學更好的融合起來,通過“學-練-用”及“培-訓-跟”循環邏輯進行設計,全程強化學習體驗。
項目每期歷時一個月,為學員繪制了學習地圖,讓學員跟具象化的了解培訓整體歷程。通過線上云課堂,技能云輔導,內外部專家講師授課、多種線上學習活動配合的“組合拳”,實現理論與實踐結合。
結合數字化培訓的教學特點,設計了豐富多彩的游戲化學習活動,打破單方向知識灌輸的局限,為學員提供展示自我的平臺,強化沉浸式學習體驗。
充分應用數字化培訓理念,通過融合內外部多種平臺將學習活動貫穿起來,打造數字化學習生態圈。
【成果與反饋】
精選
“夢想起航云培訓”項目為分行內訓探索了一套可復制、可迭代的數字化學習范式與經驗。
1、主題活動成果3400余份,優秀分享340余次,作業打卡共計50000+的互動點贊,20000+條評論互動,1500+次作業精選。
2、新員工技能達標率、綜合知識考試通過率都達到了100%,在新員工技能考評中能手率為30%,上升近5個百分點。
3、近三年新員工培訓后平均入職率為73%,提升了近4個百分點,入職后半年內離職率降低,用人單位對新員工入職后狀態評價較好。