【培養對象】
銷售事業部社招新入職業務員
【項目背景】
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十里香酒業是滄州市本土白酒品牌,76年來持續不斷為滄州百姓釀造一品濃香白酒,“商務宴請喝十里香”早已融入滄州百姓的生活中。
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十里香銷售事業部作為十里香酒銷售的前端業務部門,承擔著銷售的重任。
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隨著十里香銷售業績的持續發展,事業部人才培養戰略也在不斷優化提升,同時更多的銷售新人在不斷加入事業部。
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圍繞企業“釀一品酒,做一品人”的經營理念,培養與企業同心同德、道德素養和業務素質日臻完善的人,注重員工的德(道德素養)和能(業務素質)雙面發展。
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結合當前新業務、新形勢,事業部在招聘選拔、實習上崗、培訓帶教、考核激勵等方面不斷完善,讓銷售新人得到全面、系統、專業的鍛煉及培養,打造符合公司發展的專業型、技能型業務人才,助力每一名銷售新人不斷晉升成熟業務,促進銷售發展。
【項目目標】
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建立起完善的銷售新人培養計劃,提升銷售新人的留存率、上崗適配率;
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通過90天的時間運用線上線下結合的O2O學習模式,將一名白酒銷售新人培養成合格的銷售業務,能夠順利通過事業部新業務合格交付標準的評估,并轉正合格,獨立承擔起對應線路的銷售工作。
【設計思路和亮點】
整個培訓期共分為三個小項:
一、入職當天線上學習:【社招新人入職時間不一致,因此先安排線上學習】
?1、學習內容:入職指南、企業文化(含制度規范)、基礎業務
?2、學習測驗:入職當天學習完成后,安排新員工線上測驗,合格者入駐辦事處,不合格者二次測驗,測驗再次未通過者,不予入職
?3、部門安排:歡迎儀式、辦公環境熟悉、上崗談話、溝通帶教安排
二、新員工線下入司集訓:
?1、集訓項目:回廠游、軍訓、團隊拓展、理論培訓、終端實操
?2、集訓周期:入司一個月內開展,為期三天,內訓
?3、培訓內容:企業文化、白酒知識、業務實操知識
?4、培訓考核:考核理論知識掌握情況、終端實操掌握情況、綜合素質,未合格人員交由人資組進行面談,溝通后續安排。
三、銷售新人結構化在崗帶教:
1、帶教管理機制:
?基于新員工培養帶教的系統性與整體性,在銷售新人入職到轉正之前(即試用期),建立“總指導-導師(帶教人)-銷售新人”管理培養體系,同時設置專門的培養跟蹤團隊,全程跟蹤關注銷售新人的思想動態與成長,協調安排各個階段的學習和考核,保證人員培養帶教和考核評估的質量。【銷售新人入職第二天與導師簽訂帶教協議】
2、在崗帶教分為三個階段:
?第一階段-學習期(結束期為入職20~45天):導師帶領新人熟悉市場、工作流程、工作標準、銷售政策及業務技能等合格業務所需掌握的各項技能與知識儲備;
?第二階段-蛻變期(結束期為入職50~75天):新人開始獨立走訪市場,導師制定新人月度任務規劃,輔助新人業務提升,并對工作重難點進行著重輔導,部門負責人制定適當考核指標;
?第三階段-成熟期(結束期為入職80~90天):新人獨立走訪市場,導師制定新人月度任務規劃時要與部門負責人協商考核業績達成,導師依據市場及新人情況綜合考量。
3、帶教實操方案:
?包含《銷售業務關鍵工作考核》《銷售新人合格交付標準》,按關鍵工作指標及合格交付標準在對應階段對新人按規定進行相應考核,涉及知識、行為、產出、綜合素質診斷等多方面。
?《新人管理制度》《導師管理制度》
?《導師帶教事項清單》《銷售新人學習事項清單》【整個帶教期不同階段分配不同的學習課程】
?新人周復盤工作&學習情況
?新人&導師月度復盤評估:包含系統的復盤流程、評估內容、評估機制
【項目成果】
項目產出主要包含以下幾方面:
1、一套體系化的銷售新人培養模式,縮短銷售新人的上崗周期,提高上崗適配率;
2、完善的結構化在崗帶教培養方案及學習清單;
3、提高人員留存率和轉正一次性通過率。