【培養對象】
商業BG入職兩年內新員工
【項目背景】
1.從業務現有問題出發:
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商業市場缺少打法和方法論沉淀
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人才畫像模糊
2.商業人才發展需求分析:
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始于任職資格設定
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結合我司對于新員工的培養方法
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同時項目組成員也要充分結合目標學員的年齡特點,進行項目優化
【項目目標】
項目目標:我們用“1234”來形容我們在本項目中的人才培養戰略。
1個總體目標:即幫助商業新員工快速融入組織。
2條項目主線:即“訓戰結合”的學習方式 +“游戲化升級打怪”的運營方法。
3類學員畫像:即高潛員工,績優員工,以及潛在管理層群體。
4大主要成果:即商業員工培養報告、商業員工畫像收集,績優員工案例集、商業“四庫全書”,即案例庫、師資庫、教材庫、學員庫。
【設計思路和亮點】
整體設計思路:
從銷售關鍵事件的流程梳理,到銷售能力的拆分,最后再形成完整的系統化培養方案。使用關鍵能力清單,來推導出學習內容(能力模型)清單,最終確認本次新員工賦能的主題,為課程大綱設計奠定基礎。
項目設計思路:
基于我們對于ONEPLUS項目組織側和人才側的需求梳理,我們針對性地提出了四項關鍵理念。這四項理念等同于本項目的“價值觀”,在我們后續的項目細節設計與運營層面起到方法論的作用。
理念一:學員核心化。在設計培訓項目時,必須對學員進行分層分類,定義“人才閉環”,兼顧組織人才需求與在能力級中處于不同分層的員工的個體訴求。
理念二:結果目標化。以四大主要成果(即商業員工培養報告、商業員工畫像收集,績優員工案例集、商業“四庫全書”,即案例庫、師資庫、教材庫、學員庫)為目標,以終為始地推導項目的細節設計,讓員工既能通過同袍共創、名師賦能、高管點撥的培訓環節中收獲新知,又能真正實現知識技能的體系化沉淀。
理念三:賦能數字化。這包含了兩個層次:第一是培訓內容的核心能力體系搭建需要數字化,第二是數字化的學習方式設計落地。
理念四:運營多元化。90 后人才需要豐富的展現自我的平臺,同時也需要“年輕化、個性化”的學習體驗。這要求我們在項目運營時能突破單線作戰思路,多線并行出擊:課程線、測評線、成果線、運營線并進,讓學習過程有愛、有趣、有料、有感。
【項目成果】
2022年,針對商業新員工開展的ONEPLUS賦能營,共開展3期。平均滿意度 9.44 分。人才研學中心在不斷優化的過程中,從0到1構建了商業人才畫像,邊實踐邊復盤邊迭代。
項目成效分析:
1個組織總體目標:即幫助商業新員工快速融入組織。
在課程的學習過程中,學員增強了對我司商業市場打發和語言的了解,對組織文化的了解。
2條項目主線目標:即“訓戰結合”的學習方式 +“游戲化升級打怪”的運營方法。
本運營的手法多樣,其中許愿墻活動獲得學員的一致好評,在三期的培訓項目中,共收集137名學員的心愿,多達324條。
識別3類學員畫像:即高潛員工,績優員工,以及潛在管理層群體。
在本項目中,項目組成員對于學員的行為進行了詳細記錄,便于之后進行學員畫像的生成。
4大主要成果:即商業員工培養報告、商業員工畫像收集,績優員工案例集、商業“四庫全書”,即案例庫、師資庫、教材庫、學員庫。通過線上案例萃取和課程學習,產出 18 份種子樣板案例,并以此作為藍本,向全國各代表處征集到 100 余篇 90 后績優案例投稿,沉淀出了年輕化人才線上案例萃取及主題式運營的方法論。