【培養(yǎng)對象】供應(yīng)鏈交付經(jīng)理

【項目背景】

本項目的實踐主體為中興通訊客戶訂單交付部，主要負責(zé)訂單履行、物流運輸、關(guān)務(wù)管理、倉儲管理等業(yè)務(wù)，為全球160多個國家的客戶提供成品交付服務(wù)。

組織層面：公司提出了收入周期提效15%的目標(biāo)，客戶訂單交付部是供應(yīng)鏈交付第一責(zé)任主體，直接承接收入周期之供貨周期、運輸周期的提效任務(wù)，需聚焦提升交付競爭力，優(yōu)化成本、縮短周期，支撐公司高效經(jīng)營。

業(yè)務(wù)層面：外部環(huán)境復(fù)雜多變,需求不確定性加劇，影響周期的交付風(fēng)險層出不窮，供應(yīng)鏈交付全流程環(huán)節(jié)多，如何降低風(fēng)險及提升全流程高效運作，對達成目標(biāo)尤其重要。

人員層面：海外交付業(yè)務(wù)分布全球且差異化大，一線作戰(zhàn)部隊TOP級供應(yīng)鏈交付經(jīng)理不足，現(xiàn)有隊伍和能力無法支撐公司超越期目標(biāo)。

【項目目標(biāo)】

知識沉淀：新開發(fā)10+門課程和2本手冊；人才目標(biāo)：新增合格的高級供應(yīng)鏈交付經(jīng)理20個；行為目標(biāo)：業(yè)務(wù)操作規(guī)范性提升10%；業(yè)務(wù)目標(biāo)：供貨周期提效15%。

【設(shè)計思路和亮點】

1、設(shè)計思路：

①需求分析：立足核心經(jīng)營目標(biāo)→穿越多級業(yè)務(wù)流程→識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊→聚焦重要工作任務(wù)→分析員工行為差距→定位精確可賦能點→設(shè)計精準(zhǔn)賦能活動

②項目運營：采用基礎(chǔ)、進階、高階訓(xùn)練營等模塊化運營，運用訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、研討共創(chuàng)、以賽代練等多種學(xué)習(xí)方式。

2、亮點：①重視實戰(zhàn)：以公司大項目的交付故事為劇本，進行實戰(zhàn)演練和沙盤推演；基于業(yè)務(wù)痛點，下達揭榜任務(wù)，推動邊學(xué)邊實踐。②重視內(nèi)化：教是最好的學(xué)，安排學(xué)員學(xué)完后做轉(zhuǎn)訓(xùn)，提高知識留存率。③重視萃取：國際項目特點多樣，鼓勵員工萃取項目打法，形成為團隊作戰(zhàn)能力。④重視評估：月度監(jiān)測周期看板數(shù)據(jù)，評估員工操作規(guī)范。

【成果與反饋精選】

1、學(xué)資成果：

1門實戰(zhàn)演練課程；1門營銷項目供應(yīng)鏈交付沙盤課程；1門營銷項目端到端交付策劃課程；7門跨域跨崗專業(yè)課程；1本《供應(yīng)鏈海外交付作戰(zhàn)手冊》及1本《供應(yīng)鏈項目化運作手冊》，含60多個業(yè)務(wù)單元，80多個流程文件，23大動作，共10萬多字；34篇優(yōu)質(zhì)案例

2、人才成果：36名合格的TOP級供應(yīng)鏈交付經(jīng)理

3、行為結(jié)果：業(yè)務(wù)操作規(guī)范性提升了10%

4、業(yè)務(wù)結(jié)果：供貨周期提升了15%