【培養(yǎng)對象】產(chǎn)品研發(fā)工程師、可靠性工程師、質(zhì)量工程師
【項目背景】
隨著我國企業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展加速推進(jìn)，產(chǎn)品可靠性已成為綜合競爭力的決定要素。隨著公司運
營規(guī)模逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越多應(yīng)用于環(huán)境更復(fù)雜、且可靠性要求更高的新場景。面對這些新場景、新技術(shù)，如何
滿足產(chǎn)品高可靠性需求？這是目前公司面臨的挑戰(zhàn)。
基于行業(yè)背景和業(yè)務(wù)驅(qū)動需求，2022 年策劃啟動該學(xué)習(xí)項目，旨在通過“學(xué)習(xí)”進(jìn)行“改變”，通過近 3 年
的學(xué)習(xí)項目運營，以建立系統(tǒng)化風(fēng)險識別和預(yù)防能力，提升產(chǎn)品可靠性。
【項目目標(biāo)】
學(xué)習(xí)需求來源于業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)成果由業(yè)務(wù)驗收，因此，本學(xué)習(xí)項目通過建立可以橫推的技術(shù)方法、平臺工具、流
程機(jī)制和人員能力建設(shè)模型，實現(xiàn)以下業(yè)務(wù)目標(biāo)：目標(biāo) 1：基站產(chǎn)品四新、底線、批次性、安全性重大問題外場“0”
發(fā)生。目標(biāo) 2：產(chǎn)品歷史故障重復(fù)發(fā)生率降低 50%。目標(biāo) 3：產(chǎn)品外場故障率降低 30%。
【設(shè)計思路和亮點】
【設(shè)計思路】學(xué)習(xí)的本質(zhì)是改變，學(xué)習(xí)的過程就是改變的過程，因此，本項目基于“改變”進(jìn)行學(xué)習(xí)設(shè)計，按照“六
步走”策略，以建立組織風(fēng)險正向預(yù)防能力，提升產(chǎn)品可靠性。第一步：為什么要“改變”？第二步：期望的“改變”
如何衡量？第三步：具體“改變”什么？第四步：如何讓“改變”發(fā)生？第五步：如何讓“改變”持久？第六步：“改
變”了多少？
【項目亮點】亮點 1- 技術(shù)方法：對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，短板差距分析，技術(shù)創(chuàng)新。亮點 2- 員工能力：系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計、
開辦“工作坊”、“大講壇”、“巡講”等“戰(zhàn)訓(xùn)營”。亮點 3- 平臺工具：建失效庫、建多級“醫(yī)院”、建模型參數(shù)庫、
建全球氣象數(shù)據(jù)庫。亮點 4- 流程制度：流程固化、納入崗位要求、AI 提效推廣、研發(fā)產(chǎn)品落地。
【成果與反饋精選】
【項目成效】—目標(biāo) 100% 達(dá)成
1. 基站產(chǎn)品底線、批次性、安全性等重大問題外場“0”發(fā)生。
2. 產(chǎn)品歷史問題重復(fù)發(fā)生率降低 75%。
3. 5G 產(chǎn)品線外場故障率降低 33%，第二曲線返還率降低 68.5%。
【項目收益】本項目支撐了超過 80+ 個重要項目風(fēng)險評估，識別并攔截 100+ 個重大四新、底線等高風(fēng)險外流，
減少經(jīng)濟(jì)損失和降成本 1.6 億元以上。
【成果沉淀】失效庫 10W+；精品課程 100+；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 200+；模型數(shù)據(jù)庫 2W+；教練及應(yīng)用能手 1000+；
AI 應(yīng)用平臺 2 個。
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