【培養對象】所有營運團隊伙伴
【項目背景】
在當今競爭激烈的商業環境中,企業對員工培訓的要求日益提高。傳統培訓活動往往存在局限性,難以充分滿
足員工和企業的需求。從參與者視角來看,培訓應簡單有趣、具有情緒價值且易于參與;從發起者視角,期望員工
主動參與、減少工作量并獲得好評和節省成本。基于這些思考,我們啟動了快樂賦能計劃。
【項目目標】
1. 情感投入增強員工動力與參與度 : 通過創造積極的培訓環境,讓員工在情感上投入到培訓中,提高他們的參
與積極性。
2. 知識共享與情感賦能 : 鼓勵員工分享知識經驗,建立學習社區,同時在培訓中給予情感支持,促進員工成長。
3. 運用故事場景優化學習 : 借助故事場景使學習內容更生動、易記,提升培訓效果。
4. 員工參與培訓創作 : 激發員工的創造力,讓他們參與培訓內容的創作,實現價值共創。
【設計思路和亮點】
一、共鳴點尋找 :1. 關注門店、員工和公司需求:門店重點關注顧客服務方法和外送卡點,員工興趣點在于利
潤管理等技能,同時結合公司關鍵節日。2. 挖掘一線員工經驗:將一線員工的實踐經驗轉化為培訓內容,實現民間
智慧到組織智慧的轉化。
二、關鍵平臺建設 : 建立一個互動交流平臺,方便員工分享經驗和創新。
三、情緒狀態關注 : 在培訓周期中,通過分析參與數據和集中區域,持續關注員工的情緒狀態。
【成果與反饋精選】
1. 參與者與賦能者角色融合 : 參與培訓的員工成為培訓的賦能者,使培訓更加生動有效。
2. 創新視頻展示 : 員工創作的視頻彰顯了創造力。
3. 實操落地與團隊參賽率提升 : 培訓內容通過互動留言和視頻拍攝實現落地轉化,團隊參賽率提高,體現了團
隊的積極性和活力。
4. 員工獲得尊重與認可 : 員工的熱情和努力被看見,智慧能力得到展現,其內容被采納放入公司學習平臺,增
強了歸屬感和自豪感。