【培養對象】基層網點團隊
【項目背景】
1. 中央精神的要求。堅持金融的政治性、人民性，做好“五篇大文章”，歸根結底是要實現金融高質量發展。
而最基層的網點，是高質量發展的直接窗口。2. 業務戰略的需要。綜合化轉型，對基層網點來說是新的發展機遇，
也必定帶來新的挑戰。越是挑戰，越是需要有效的培訓來賦能。3. 人才工程的落實。為貫徹人才強國戰略精神，總
行黨委決定開展“百千萬”關鍵人才素質提升行動。其中多類型關鍵人才就是分布在基層網點各個崗位上的干部員工。
【項目目標】
1. 服務戰略：助力網點迎接轉型挑戰。2. 立足長遠：打造最佳績效土壤。3. 驅動雙輪：教學與教研同步推進。
隨著項目的實施，可以衍生出優秀實踐案例、針對特定對象的課程體系、專項師資隊伍等，源源不斷充實培訓資源庫。
【設計思路和亮點】
1. 高站位。既是落實主題教育要求，又是服務全行網點綜合化轉型戰略，得到分管行領導認同，主題教育指導
組首肯。2. 接地氣。經過 360 度訪談和專業測評后量身設計的內容、體驗式的培訓方式及階段性的陪伴，確保了培
訓實效，使該項目深入人心。3.“軟”“硬”兼施。既提升可見的團隊能力，又改善無形的團隊氛圍，全面助力團
隊實現持續高績效。
【成果與反饋精選】
1. 績效提升：“參與工作坊以來，網點團隊氛圍、員工精神面貌、考核和業務成果都發生了較大變化。考核排
名從之前的 25 位上升到 9 月末的第 15 位，前進了 10 位。”“我們迎賓路支行年度零售綜合評價在網點排名中位
列第一！”
2. 面貌改變：“參與工作坊以來，網點團隊氛圍、員工精神面貌、考核和業務成果都發生了較大變化。跨條線
配合變得積極主動，明顯感覺大家關系變近了，心往一處想勁兒往一處使了。”“我們運用工作坊中學到的共創會，
確定今年最主要的目標是拓展優質資產客戶，并使用 RACI 工具，討論制定了三個行動方案。經過兩個多月的攻堅
克難，成功新拓大客戶，中標某某科技公司項目，融資 10 億元。”
3. 成果沉淀：定制化開發“支行長能力提升方案”（含四門課程）、建立起一支兼職教練隊伍（41 人）、支行
動力提升及績效改進案例正在陸續形成和發表。同時，集體驗、引導和教練于一體的教學風格，雙導師帶領的授課模式，
旅程式的實施方式，都是新的教學方法的嘗試，并可以在其他項目中復制推廣。
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