DESAY德賽電池：《組織績(jī)效管理-面談》專題培訓(xùn)
為更好提升中層管理人員及核心骨干的績(jī)效輔導(dǎo)能力，幫助組織持續(xù)提升績(jī)效及促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。人力資源部特邀請(qǐng)?jiān)鴦υ贫麻L(zhǎng)開展《組織績(jī)效管理》專題培訓(xùn)，核心聚焦在“如何進(jìn)行有效績(jī)效輔導(dǎo)——面談”。
曾董結(jié)合當(dāng)下人才考評(píng)節(jié)點(diǎn)及學(xué)員需求，對(duì)《組織績(jī)效管理》課程進(jìn)行更新迭代，并將更新重點(diǎn)放在“績(jī)效面談”中，在教學(xué)設(shè)計(jì)上融入更多的提問互動(dòng)及案例情景，通過“以問代說”及“小組研討”的方式引導(dǎo)學(xué)員自主思考及交流共創(chuàng)。
12月，專題分享已在仲愷及惠南廠區(qū)開展，并受到了學(xué)員一致好評(píng)。現(xiàn)將課程的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉，并分享給大家。
知識(shí)點(diǎn)一：績(jī)效考核與績(jī)效管理有什么區(qū)別？
績(jī)效考核是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況。
績(jī)效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動(dòng)過程。
績(jī)效考核重結(jié)果，最主要的目的是反映當(dāng)期的實(shí)際結(jié)果，而績(jī)效管理重過程，最主要目的是通過管理提升績(jī)效。
知識(shí)點(diǎn)二：面談作為績(jī)效管理的重要方法，對(duì)面談人有什么能力要求？
面談人的綜合能力要求非常高，其中最重要的幾點(diǎn)是：與員工建立親密與信任的能力；進(jìn)行有效對(duì)話的能力；面談過程的掌控能力；幫助員工設(shè)定目標(biāo)的能力；應(yīng)對(duì)拒絕和抵觸的能力；接受、反饋、總結(jié)的能力。
知識(shí)點(diǎn)三：面談開展前應(yīng)如何準(zhǔn)備？
提前了解員工績(jī)效情況，包括工作目標(biāo)、任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)合作、客戶反饋等，并分析影響績(jī)效的關(guān)鍵因素；了解員工性格特征及個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。
根據(jù)員工的績(jī)效達(dá)成情況、性格特征、行為習(xí)慣來(lái)調(diào)整面談的形式，選擇合適的時(shí)機(jī)及環(huán)境進(jìn)行開展。
知識(shí)點(diǎn)四：面談的流程有哪些呢？
1、溫馨開場(chǎng)，說明意義【營(yíng)造良好氛圍，幫助員工敞開心扉】
2、引導(dǎo)自評(píng)，結(jié)果反饋【以傾聽為主，傾聽員工的意見及感受。反饋時(shí)先表?yè)P(yáng)后指正，評(píng)價(jià)客觀公正】
3、分析改善，取得承諾【針對(duì)不足項(xiàng)進(jìn)行原因分析，提出改善建議】
4、探討計(jì)劃，共識(shí)目標(biāo)【明確改善計(jì)劃實(shí)施路徑，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展】
5、簽字確認(rèn)，溫暖勵(lì)志【達(dá)成共識(shí)，鼓勵(lì)員工】
知識(shí)點(diǎn)五：績(jī)效面談什么時(shí)候做？
績(jī)效面談不是事后輔導(dǎo)，需要定期做，按需做。通過績(jī)效面談達(dá)成共識(shí)，并形成改善計(jì)劃，不斷循環(huán)改進(jìn)。
管理者應(yīng)做好日常觀察評(píng)估，階段性工作完結(jié)后及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，將面談融入日常輔導(dǎo)工作中。
面談是績(jī)效輔導(dǎo)最為常見的方法，也是績(jī)效管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它有助于促進(jìn)管理者和員工之間的溝通和共識(shí)，確保績(jī)效目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。期待管理者可將課堂的寶貴知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人技能，用于日常員工績(jī)效輔導(dǎo)工作中，更好地踐行績(jī)效文化！
DESAY德賽電池
2023-12-26
績(jī)效改進(jìn)
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