傳統的教學中我們一直都有一個假設，既然老師給學生講課，老師就應該比學生見多識廣，老師就應該比學生知識豐厚。我覺得這個假設是不成立的，因為它的前提是課堂只是傳授知識技能的場所，而我們現在知道，課堂其實是師生互動研討的社會化場所，所以老師才是站著的學生，學生才是坐著的老師。這個邏輯是我早期接觸了行動學習之后領悟的，在此之前我都是在費大力氣、下大功夫做精品課程，而在這之后我就運用行動學習匹配了課堂的社會化屬性。
我寫了一個公式叫：建構主義+精品課程開發+五星教學+行動學習=所向披靡。這個公式就是說，我們要面對解決的問題分為兩種，一種叫良構問題，就是那種有標準答案的問題，一種叫病構問題，就是那種有問題但沒答案的問題。如果我們面對的是良構問題，就可以用精品課程開發加五星教學；如果面對的是病構問題，就可以采用行動學習的方式找答案、達共識。這些方法共同的價值理念就是所謂的建構主義。而行動學習和精品課程開發是一陰一陽的兩條基本的線，陰陽交泰而萬物化生，行動學習可以當作課程開發的手段，課程可以看作是行動學習的成果整理。
行動學習其實就是經驗萃取，本質是經驗學習。無非是每個人都帶著自己的舊知經驗、自己的解決方案來參與，然后通過社會化經驗學習的方法和手段達成共識。當我們理解了行動學習和經驗萃取的共通性，那么經驗萃取的原理就是行動學習的原理，行動學習的方法也就可以應用在經驗萃取中。很多人學習各種教學工具，但卻只停留在工具的層面，一方面很容易被工具的流程和規則束縛，死板的運用工具，另一方面工具的底層原理不透徹也會限制工具發揮更大的作用。學習中最怕的就是表面上覺得自己懂了，但其實欠了一層比較深入的思考，沒有深入的思考，就沒有靈活的應用。
能夠靈活運用行動學習的最直接的好處，就是讓你收獲一種“膽量”，即使你沒有課程內容你也敢上課。我就經常對我的學生說，上完我的課你會獲得了一個殺手锏，就是在碰到任何問題的時候，你都有一個底牌——“大不了就行動學習！”在課堂上遇到不能給出確定答案的情況，激發學生和你一起通過行動學習找答案；課程沒有內容，只要有主題、有問題，那就找來有相關經驗的人來行動學習從經驗中萃取知識獲得內容。
很多老師害怕遇到學生在課堂上的提問自己解答不了，其實我反倒認為這正好是開發課程的好機會，我的策略是用“除法”：我會問全班同學這個問題值不值得討論一下，如果他們大多數覺得值得討論，我就立刻組織所有人就近三人結合或兩人結合先討論一下這個問題，這就是用“除法”把問題分給學生小組去研討，在這個時間段里其實我自己內在也在圍繞著這個問題思考，但同時也讓學生們圍繞這個問題進行了個人版本的算法和數據的交換，然后我會采訪一些有想法的學生，再加上我自己的思考，最后就能整合成一個較高水平的結論圓滿解決問題。那么下一次在課堂上再遇到這個問題的話，我就可以信手拈來，這不就是在課堂上開發課程嗎？
行動學習對我的教學演進的影響特別地大。實際上最早期我上課也是有PPT的，我敢于大膽甩開PPT正是因為遇到了行動學習的契機。當時我還在用友大學當校長，期間講過很多課，面對過不同層次不同類型的學員，從普通員工到集團高管。但是講著講著我就覺得沒勁了、厭倦了，因為講得無非都是PPT上的那些內容，長此以往不能讓我自己有任何的成長。為了不讓自己在舒適區瞎混，為了讓自己保持學習態，有一次面對用友分支機構經理的領導力課，我決定甩開PPT試一試。因為這個時候我已經學會行動學習了，“大不了就行動學習”。
一上課，我就先拋出了一個問題：“領導力的本質就是有效地影響人，請問各位，在管人、影響人上你們在實際工作中有什么困惑嗎？”于是，我就組織全班學員分小組研討。每個人提1—2個問題，每個小組研討匯總出1個正選問題和1個備選問題。研討完了之后，5個小組分別匯報，我把他們拋出的問題都記錄在白板上，一共匯總出來5個大問題。然后讓大家投票，所有人共同從這5個問題里選出來3個大家都有感覺、都想解決的問題。選好了3個問題，我就開始組織全班開展“世界咖啡”對這3個話題進行深入的研討。研討結束了就開始小組匯報，匯報完了我再拔高點評，很多原來PPT中的內容我把它融合在點評里給到大家。最后對研討結果一整理，3個問題的解決方案就非常清晰全面地展現出來。每個學員都覺得在無論是過程還是結果自己非常有收獲，而作為老師的我也覺得自己很有收獲，因為這些內容是在PPT授課的課堂上不可能獲得的。而且，這次課的研討結果直接就可以成為新開發課程內容的1.0版本，在下一次的教學中，它們就會是我的內容的底牌。
這次的嘗試讓我真正嘗到了行動學習的甜頭。在此之前我還挺熱衷于開發各種各樣的精品課程，積累各個課程的授課PPT，因為我覺得這些課程未來都會成為我的無形資產。事實上，當我離開用友大學的時候，我連一頁PPT都沒拿，就是因為我自己開啟甩開PPT的革命后，我發現所有的課都在我的腦子里了，根本不需要用PPT來輔助。如果一個老師非要借助PPT才能把課講明白，就說明他其實并沒有真懂。我的課堂就是和學生一起研討互動，學生關心什么問題，然后就用行動學習萃取經驗，我問學生答、學生問我答、學生講我點評、我講學生點評，我就是用這種方式講課，哪還用什么PPT。
所以我就提出：有問題即可開展培訓。假如我有答案，我就使用五星教學法，拋出問題讓學生先自己試試解決，解決不了再引入新知，然后再輔助他們應用新知解決新問題。假如我沒有答案，我也拋出問題讓學生行動學習，通過研討匯報萃取出新知解決問題，大家同樣有收獲。行動學習解決問題的過程中常常會有意想不到的收獲，因為師生的個人版本的算法和數據的交換會產生聚合效應，同樣的問題進入不同的腦袋，他的理解不一樣，他的反應也不一樣，那么當這些理解、反應再交換的時候，就有可能碰撞出一些火花來。
由此看來，課程其實也是一個社交貨幣，老師拿著課程到不同系統中去授課，比如我講賦能領導力課程，就到過很多企業，有互聯網企業、傳統國企、新興國企、民企、創業企業等等，這個課程在不同的企業中講授，那個反應是非常不同的，這種不同的反應就激勵我處在學習態，在課堂上換不同的框架、不同的思維和不同的企業學員進行切磋，每次切磋完后都會大大充實課程的內容、講法，也正是這些不同的課堂讓這個課程越來越精致。
所以說，如果你飽讀詩書、飽經滄桑，有一肚子的理論和經驗，那你有什么不敢的把課堂變成行動學習的場所呢？上來就拋問題，讓學生先行動學習研討，研討完了老師再點評，我把這一招叫做“讓學生畫龍，老師點睛”，這一招其實更高明。傳統的方式教學，學生感覺到知識都是老師教的，自己既沒有成就感，也對知識沒有感情，還不能與自己的舊知和實踐進行結合。而這種方式教學，學生會感覺到知識都是自己探討出來的，過程中有自己的腦力貢獻！聰明的老師，總能做到在研討中轉移知識的所有權！實際上，對于老師來講，是“畫龍”需要的技術高，還是“點睛”需要的技術高？顯然是后者。如果老師能給學生做恰到好處的點評，學生不僅會覺得老師知識經驗豐富，而且也能誠服于老師的融會貫通。所以在教學中老師不要事無巨細地都自己干，一定要留出空間讓學生們研討。
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田俊國
田俊國講壇
2023-01-28
經驗萃取
、行動學習
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