組織需求變化推動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新,原有的學(xué)習(xí)模式無(wú)法滿足公司戰(zhàn)略落地、組織轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)突破、效率提升、績(jī)效改善的新需求。
保持學(xué)習(xí)技術(shù)的迭代創(chuàng)新,讓學(xué)習(xí)始終成為推動(dòng)企業(yè)變革發(fā)動(dòng)機(jī)。
審視培訓(xùn)行業(yè)近三十年的發(fā)展,學(xué)習(xí)技術(shù)在此期間,有三次重要躍遷。
01 版權(quán)課程和大牌老師的核心技術(shù)時(shí)代
在這個(gè)時(shí)代,學(xué)習(xí)有以下典型特征:
一、版權(quán)課程代表著優(yōu)秀內(nèi)容
好培訓(xùn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是:好課程和好老師。課程琳瑯滿目選擇很多,學(xué)員對(duì)內(nèi)容有很高訴求,培訓(xùn)管理者需要在五花八門(mén)的選擇中尋找出優(yōu)秀課程,滿足學(xué)員的要求。
版權(quán)課程注重知識(shí)實(shí)用化,把理論知識(shí)學(xué)習(xí)向模型、工具、表單實(shí)用化的內(nèi)容轉(zhuǎn)化;從美國(guó)等培訓(xùn)先進(jìn)國(guó)家引進(jìn)的版權(quán)課程,角度新穎,結(jié)構(gòu)完整,包裝精美,把上課講道理升級(jí)為更貼切學(xué)員的模型、工具、表單。知識(shí)實(shí)用化明顯有別于沒(méi)有做過(guò)深入研究的知識(shí)性課程,國(guó)外版權(quán)課程就意味著優(yōu)秀品質(zhì),為版權(quán)課樹(shù)立了良好的市場(chǎng)口碑。版權(quán)課程成為優(yōu)秀課程的代名詞,打造開(kāi)發(fā)版權(quán)課程成為那個(gè)時(shí)候培訓(xùn)發(fā)展的核心技術(shù)。
二、講師的鄙視鏈
一場(chǎng)面對(duì)學(xué)員的集中培訓(xùn),需要老師幽默、案例實(shí)用、思維有啟發(fā),否則無(wú)法吸引學(xué)員。內(nèi)部老師、商業(yè)講師、版權(quán)認(rèn)證講師、知名講師、大牌講師會(huì)形成鄙視鏈,成為更高級(jí)別的講師成為一門(mén)學(xué)科技術(shù),后者是前者課酬的十幾到幾十倍,這種差異來(lái)依據(jù)老師強(qiáng)大背景、授課效果和講師品牌,更本質(zhì)原因是培訓(xùn)市場(chǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)老師的需求。
以講師為核心的培訓(xùn)是1996年到2010年的主流學(xué)習(xí)方式,我們稱(chēng)之為第一代學(xué)習(xí)技術(shù)。這一代學(xué)習(xí)技術(shù)關(guān)注講師的課件質(zhì)量,關(guān)注講師的講授效果。這種學(xué)習(xí)方式的本質(zhì)是知識(shí)傳播,通過(guò)老師的講授,解決學(xué)員知識(shí)從“不知道”到“知道”問(wèn)題。最鼎盛的標(biāo)志是形成一批優(yōu)秀的版權(quán)課程和一批知名大牌講師。
三、第一代學(xué)習(xí)技術(shù)存在致命挑戰(zhàn)
埃德拉.戴爾在美國(guó)國(guó)家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室研究發(fā)現(xiàn),知識(shí)講授兩周之后,學(xué)員記憶的留存率僅有5%。學(xué)習(xí)有效的前提是學(xué)員把知識(shí)儲(chǔ)備在大腦里,在需要時(shí)應(yīng)用。如果短短兩周時(shí)間,學(xué)員就把學(xué)到的知識(shí)遺忘95%,如同大口徑漏斗,真正工作中需要使用的時(shí)候,已經(jīng)沒(méi)有留存了。
這種低效率、高成本的學(xué)習(xí)方式應(yīng)引起優(yōu)秀的從業(yè)者反思。
02 以能力為核心的賦能技術(shù)時(shí)代
2010年,一本著名的書(shū)籍——《從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)》出版,這本書(shū)非常有影響力,顛覆了整個(gè)行業(yè)認(rèn)知,開(kāi)啟了學(xué)習(xí)技術(shù)的新時(shí)代。
一、學(xué)習(xí)發(fā)生了質(zhì)的飛躍,從關(guān)注講師到關(guān)注學(xué)員,形成了全新的學(xué)習(xí)新體系
學(xué)習(xí)是學(xué)員的學(xué)習(xí),不是老師的學(xué)習(xí),應(yīng)該以學(xué)員為核心;以學(xué)員為核心的學(xué)習(xí)構(gòu)建了四種新的學(xué)習(xí)技術(shù):如何讓學(xué)員有清晰明確的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建能力模型,如何評(píng)價(jià)學(xué)員的現(xiàn)狀和能力模型之間差距,構(gòu)建測(cè)評(píng)中心;學(xué)員學(xué)習(xí)哪些關(guān)鍵內(nèi)容快速達(dá)到企業(yè)的要求,構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖。如何讓學(xué)員提升學(xué)習(xí)效果,構(gòu)建混合式學(xué)習(xí)體系。
二、培訓(xùn)部門(mén)在組織中的職能地位提升到全新高度
從培訓(xùn)部轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌钠髽I(yè)大學(xué),組織中的定位和角色發(fā)生變化,企業(yè)大學(xué)推動(dòng)人才規(guī)劃、組織變革、員工賦能,成為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵部門(mén),培訓(xùn)部門(mén)從企業(yè)后臺(tái)支持部門(mén),提升為打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心部門(mén),燈塔企業(yè)紛紛創(chuàng)立企業(yè)大學(xué),如同雨后春筍。
三、學(xué)習(xí)技術(shù)迎來(lái)了大爆發(fā)
人才盤(pán)點(diǎn)、能力模型、學(xué)習(xí)地圖、評(píng)價(jià)中心、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才梯隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)、混合式學(xué)習(xí)、案例開(kāi)發(fā),這讓培訓(xùn)發(fā)生了本質(zhì)性的變化,從戰(zhàn)略到能力,從能力到學(xué)習(xí)地圖,從單一課程到多樣立體多樣學(xué)習(xí)方式,從課堂學(xué)習(xí)到體系化培養(yǎng),從外部知識(shí)導(dǎo)入到內(nèi)外結(jié)合。
四、學(xué)習(xí)的黃金時(shí)代
早期,2000年到2010年是外資企業(yè)帶動(dòng)民營(yíng)企業(yè)為核心的培訓(xùn)市場(chǎng),從2010年起國(guó)營(yíng)企業(yè)的加入,讓培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模更大,尤其在2015年前后,國(guó)家推出政策,將國(guó)企的培訓(xùn)預(yù)算由占薪酬總額2.5%提升到薪酬總額的8%。這時(shí)企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)有技術(shù)、有體系、有地位、還有錢(qián),培訓(xùn)迎來(lái)了最好的時(shí)代。
培訓(xùn)從“以知識(shí)為核心”進(jìn)化到了“以能力為核心”,從“以講師為核心”到“以學(xué)員為核心”,新的學(xué)習(xí)體系構(gòu)建和技術(shù)創(chuàng)新,培訓(xùn)從第一代跨入了第二代,行業(yè)也開(kāi)始把“培訓(xùn)”升級(jí)為“學(xué)習(xí)”。
五、第二代學(xué)習(xí)技術(shù)存在的挑戰(zhàn)
無(wú)論怎樣的學(xué)習(xí),投了錢(qián)就需要看到效果,否則違背商業(yè)本質(zhì)。以能力為核心的學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,一直無(wú)法有效證明對(duì)柯氏評(píng)估中的三級(jí)行為的改變和四級(jí)結(jié)果的改變。
把柯氏評(píng)估的一級(jí)和二級(jí)作為一個(gè)整體,這部分解決了“知”的問(wèn)題,就是解決知識(shí)和知道的問(wèn)題;三級(jí)和四級(jí)作為一個(gè)整體,這個(gè)部分是要解決"行"的問(wèn)題,就是解決行為和結(jié)果改變的問(wèn)題。“知”“行”合一才是我們強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)效果。
第二代學(xué)習(xí)技術(shù)無(wú)法從“知”轉(zhuǎn)換到“行”,所以我們看不到行為和結(jié)果的改變。這種學(xué)習(xí)讓我們遇到兩個(gè)挑戰(zhàn),一是我們學(xué)到的知識(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)化為行為,正如我們?cè)谡n堂中學(xué)習(xí)打網(wǎng)球的知識(shí)卻無(wú)法打好網(wǎng)球;二是我們學(xué)會(huì)了一些行為,但無(wú)法還原到真實(shí)場(chǎng)景中有效應(yīng)用,正如我們?cè)诎渡蠈W(xué)會(huì)游泳的動(dòng)作,但是在水里游不起來(lái)。
造成這兩種挑戰(zhàn)的原因,心理學(xué)稱(chēng)之為重組性遷移或者重塑性遷移,就是把知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨闀r(shí)要進(jìn)行重組,這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的遷移過(guò)程,普通的知識(shí)學(xué)習(xí)和賦能學(xué)習(xí)都無(wú)法完成這樣的重組或重塑過(guò)程。
03 業(yè)務(wù)為核心的業(yè)務(wù)賦能技術(shù)新時(shí)代
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)發(fā)生了改變
人們開(kāi)始重新思考學(xué)習(xí),到底是解決人的問(wèn)題還是解決績(jī)效的問(wèn)題,有人說(shuō)人的問(wèn)題解決了,能力提升了,績(jī)效問(wèn)題就解決了,但經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,并不能有效驗(yàn)證兩者之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系——學(xué)習(xí)提升了能力,經(jīng)常績(jī)效不能達(dá)到我們想要的結(jié)果。
到底是以能力為學(xué)習(xí)目標(biāo),還是以業(yè)務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)。所謂業(yè)務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)就是把工作目標(biāo)達(dá)成,解決問(wèn)題或績(jī)效改善這類(lèi)業(yè)務(wù)需求作為學(xué)習(xí)目標(biāo)。這是第三代學(xué)習(xí)技術(shù)和以往學(xué)習(xí)的第一個(gè)不同——以業(yè)務(wù)為核心開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)目標(biāo)又一次發(fā)生了改變。
學(xué)習(xí)目標(biāo)的改變,為獲得學(xué)習(xí)應(yīng)用成果。業(yè)務(wù)賦能離不開(kāi)場(chǎng)景化學(xué)習(xí)模式,場(chǎng)景化學(xué)習(xí)不僅是為了擴(kuò)展認(rèn)知,更重要是實(shí)現(xiàn)行為改變和結(jié)果改變。讓學(xué)習(xí)與實(shí)踐(業(yè)務(wù))結(jié)合,獲得應(yīng)用成果,是一種整體學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)習(xí)與工作的鏈接速度足夠快時(shí),這種連接會(huì)模糊學(xué)習(xí)與工作的邊界。
二、知識(shí)技能態(tài)度的學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)發(fā)生變化嗎?
1977年,海格提出學(xué)習(xí)內(nèi)容劃分為知識(shí)、技能和態(tài)度,40多年我們一直遵循這樣的知識(shí)分類(lèi)開(kāi)展學(xué)習(xí)。2012年美國(guó)著名的學(xué)習(xí)大師麥克.海倫提出更有效的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該是場(chǎng)景下的行為,例如,老師在教室中教學(xué)員如何打羽毛球,老師講授了打羽毛球的相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度,下課后學(xué)員上場(chǎng)打羽毛球,你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以打好,這就是我們現(xiàn)在以知識(shí)、技能、態(tài)度為學(xué)習(xí)內(nèi)容面臨的挑戰(zhàn)——無(wú)法還原或者很難還原為真實(shí)場(chǎng)景下的行為。
怎么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?
培訓(xùn)界掀起的大討論,SAM知識(shí)萃取新技術(shù);2015年10月,《培訓(xùn)》雜志用了一整本專(zhuān)刊討論《ADDIE技術(shù)是否已死,SAM是否會(huì)成為未來(lái)課程開(kāi)發(fā)的主流技術(shù)》,這個(gè)討論有劃時(shí)代意義。
用一本專(zhuān)刊來(lái)討論一個(gè)話題,不是為了論證哪種課程開(kāi)發(fā)技術(shù)好,更多的是想告訴學(xué)習(xí)者新技術(shù)的誕生。ADDIE是以開(kāi)發(fā)知識(shí)、技能、態(tài)度為核心的課程開(kāi)發(fā)技術(shù),SAM是以開(kāi)發(fā)場(chǎng)景和行為為核心的課程開(kāi)發(fā)技術(shù)。知識(shí)、技能、態(tài)度在實(shí)踐運(yùn)用需要轉(zhuǎn)化為場(chǎng)景下的行為,這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程需要發(fā)生重組性遷移,降低了學(xué)習(xí)效率,這就如同打羽毛球的案例——學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度,但下課后不會(huì)打,因?yàn)楹茈y轉(zhuǎn)化為行為。
每個(gè)人基本上會(huì)打羽毛球,因?yàn)樗粡?fù)雜,我們通常是在真實(shí)場(chǎng)地上直接學(xué)習(xí)打羽毛球的動(dòng)作,這種學(xué)習(xí)過(guò)程是場(chǎng)景下的行為練習(xí),無(wú)需再還原,無(wú)需把知識(shí)、技能、態(tài)度進(jìn)行重組遷移。
三、為什么場(chǎng)景化下的刻意訓(xùn)練是新一代學(xué)習(xí)技術(shù)的關(guān)鍵?
需要行為改變就直接訓(xùn)練行為,不要學(xué)習(xí)知識(shí)再來(lái)遷移或還原行為,我們小時(shí)候?qū)W習(xí)踩單車(chē),打羽毛球都是對(duì)行為的直接學(xué)習(xí),采取的學(xué)習(xí)方式是刻意訓(xùn)練,刻意訓(xùn)練是行為改變的有效學(xué)習(xí)方式,有別于第一代和第二代的知識(shí)學(xué)習(xí)和能力賦能學(xué)習(xí),刻意訓(xùn)練和訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合一起成為第三代學(xué)習(xí)的主流學(xué)習(xí)方式 。
知識(shí)、技能、態(tài)度可以脫離場(chǎng)景學(xué)習(xí),使用時(shí)需要還原為行為,而行為訓(xùn)練脫離場(chǎng)景的時(shí)候也需要在場(chǎng)景下做二次還原,正如我們?cè)陉懙厣峡梢詫W(xué)會(huì)游泳的動(dòng)作,到了水里必須做二次學(xué)習(xí)和適應(yīng)。這就解釋了為什么柯氏四級(jí)評(píng)估在三級(jí)四級(jí)的學(xué)習(xí)效果不理想,因?yàn)槲覀円郧暗膶W(xué)習(xí)脫離場(chǎng)景,并需要重組性遷移,很難實(shí)現(xiàn)。為避免學(xué)習(xí)的二次還原,盡可能要在相同或者相似的場(chǎng)景環(huán)境中開(kāi)展行為的訓(xùn)練,所以高效的行為訓(xùn)練離不開(kāi)典型場(chǎng)景,行為和場(chǎng)景本身孿生兄弟。
應(yīng)用場(chǎng)景貫穿學(xué)習(xí)始終。應(yīng)用場(chǎng)景是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用成果的必備條件,學(xué)習(xí)從需求開(kāi)始圍繞應(yīng)用場(chǎng)景而展開(kāi)。在實(shí)際應(yīng)用或者模擬實(shí)際應(yīng)用的場(chǎng)景中,本著以改變行為而獲取應(yīng)用結(jié)果的目的進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。并非所有場(chǎng)景都是應(yīng)用場(chǎng)景,只有學(xué)員面臨挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,才是場(chǎng)景化學(xué)習(xí)所需場(chǎng)景。
學(xué)員沉浸其中,基于業(yè)務(wù)賦能的學(xué)習(xí)有別于課堂學(xué)習(xí),回歸業(yè)務(wù)場(chǎng)景化的學(xué)習(xí)不僅是一種學(xué)習(xí)方法,還是區(qū)別于KSA、基于行為學(xué)習(xí)的一種體系和思維理念。因?yàn)樗ㄟ^(guò)應(yīng)用場(chǎng)景將學(xué)習(xí)與工作融為一體,打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)框架,將學(xué)習(xí)的終點(diǎn)延伸至實(shí)踐應(yīng)用,以獲得業(yè)務(wù)成果為功能目標(biāo);它用場(chǎng)景連接各要素,以行為做基點(diǎn),實(shí)現(xiàn)整體學(xué)習(xí),在應(yīng)用場(chǎng)景中有效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的改變;它承認(rèn)不確定是未來(lái)的一部分,用多種場(chǎng)景規(guī)劃,訓(xùn)練對(duì)應(yīng)不確定性的行為與思維。
四、第三代學(xué)習(xí)技術(shù)大爆發(fā)
第三代學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了改變。學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式的改變使學(xué)習(xí)視野變得從未有的廣闊,從個(gè)人能力提升轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新突破、效率提升、業(yè)績(jī)提升、績(jī)效改善。業(yè)務(wù)需求和學(xué)習(xí)目標(biāo)一致,學(xué)習(xí)成為業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力推手,學(xué)習(xí)進(jìn)入了新天地,大量新的學(xué)習(xí)技術(shù)誕生。
接下來(lái)我們來(lái)介紹一下:
SAM課程開(kāi)發(fā)技術(shù)
SAM課程開(kāi)發(fā)技術(shù)是美國(guó)ATD協(xié)會(huì)權(quán)威書(shū)籍《學(xué)習(xí)發(fā)展指南》全力推薦的新一代課程開(kāi)發(fā)技術(shù),也叫SAM敏捷迭代課程開(kāi)發(fā)技術(shù),它是一種三階段七步驟的迭代是課程開(kāi)發(fā)新技術(shù),與ADDIE技術(shù)五階段十九個(gè)步驟,瀑布型的開(kāi)發(fā)流程比較,大幅縮短了開(kāi)發(fā)流程,提高開(kāi)發(fā)成果質(zhì)量。
這種技術(shù)之所以備受推崇更源于它強(qiáng)調(diào)對(duì)場(chǎng)景和行為的有效內(nèi)容萃取,有別于傳統(tǒng)的知識(shí)技能態(tài)度的內(nèi)容萃取技術(shù)。
這種新技術(shù)的誕生顛覆了培訓(xùn)市場(chǎng)以ADDIE為底層技術(shù)開(kāi)發(fā)的講授型課程,一種全新的以場(chǎng)景+行為為核心的場(chǎng)景化課程誕生,讓培訓(xùn)從知識(shí)學(xué)習(xí)到基于行為訓(xùn)練的刻意訓(xùn)練時(shí)代。
這種開(kāi)發(fā)技術(shù)是刻意訓(xùn)練的學(xué)習(xí)方式的底層基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)出場(chǎng)景化的行為才可以訓(xùn)練。
刻意訓(xùn)練
首次提出“刻意訓(xùn)練”這個(gè)概念的是佛羅里達(dá)州立大學(xué)(Florida State University)心理學(xué)家 K. Anders Ericsson。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察、試驗(yàn)和研究,他得出了兩個(gè)成為世界級(jí)專(zhuān)家的關(guān)鍵條件:第一就是大量練習(xí),“一萬(wàn)小時(shí)”定律就是他最早提出來(lái)的。第二條要素就是“刻意訓(xùn)練”。
通過(guò)大量刻意訓(xùn)練的實(shí)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)的最好辦法不是知道,而是自己重復(fù)的做。這樣的學(xué)習(xí)方式需要我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容以行為為核心,所以刻意訓(xùn)練的學(xué)習(xí)方式和SAM知識(shí)萃取技術(shù)是新時(shí)代學(xué)習(xí)的兩個(gè)核心技術(shù),相互鏈接,互為邏輯。
刻意訓(xùn)練也稱(chēng)為場(chǎng)景化行為訓(xùn)練。為實(shí)現(xiàn)既定場(chǎng)景結(jié)果,針對(duì)提煉出的有效行為進(jìn)行訓(xùn)練。它用兩個(gè)維度分類(lèi)場(chǎng)景化訓(xùn)練,一是場(chǎng)景還原度差異,一是因訓(xùn)練次數(shù)使行為實(shí)現(xiàn)的行為成熟度差異。
刻意訓(xùn)練直接針對(duì)行為訓(xùn)練,有效解決柯氏四級(jí)中的行為改變。
模擬仿真
強(qiáng)調(diào)通過(guò)高場(chǎng)景還原,訓(xùn)練行為。
場(chǎng)景化訓(xùn)練關(guān)系圖
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
幾百年軍隊(duì)的學(xué)習(xí)方式,都是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,需要用士兵的生命來(lái)驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果。今天以華為為代表的優(yōu)秀燈塔企業(yè),其核心學(xué)習(xí)方法就是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,訓(xùn)改變的是行為,戰(zhàn)改變的是結(jié)果,這種培訓(xùn)方式有效解決了柯氏四級(jí)評(píng)估中三級(jí)和四級(jí)的評(píng)估困惑。
學(xué)習(xí)價(jià)值鏈
著名的戰(zhàn)略大師伯特在他的著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中說(shuō)到,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)核心價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),所謂核心價(jià)值鏈,就是能為企業(yè)創(chuàng)造核心價(jià)值點(diǎn)的集合。這些企業(yè)的核心價(jià)值點(diǎn)就是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力最有價(jià)值的業(yè)務(wù)需求,不是每個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值點(diǎn)都做得非常好,如何能夠通過(guò)學(xué)習(xí)幫助企業(yè)改善核心價(jià)值鏈上的價(jià)值點(diǎn) 就構(gòu)成了學(xué)習(xí)價(jià)值鏈,今天很多的學(xué)習(xí)都是從分析企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈入手開(kāi)展的學(xué)習(xí)價(jià)值鏈學(xué)習(xí)。
AR/VR
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)與虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)在本質(zhì)上是相通的,是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建三維場(chǎng)景,借助特定設(shè)備讓用戶感知,并支持交互操作的一種體驗(yàn)。
作者 | 任戈
來(lái)源 | 仁脈教育