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學習項目

數字化學習

業務賦能

興業銀行零售平臺部：“鑄匠計劃”人才培育訓練營項目

興業銀行培訓中心

2024-05-09

訓練營介紹

為貫徹落實全行人才工作會議精神，加快實施本行“十四五”人才發展規劃，推進“工匠型人才”隊伍建設，營造尊重工匠、崇尚工匠精神的氛圍，2024年零售平臺部客戶服務中心“鑄匠計劃”人才培育訓練營正式啟動運營。為著力培養一批懂業務、懂服務、懂產品、懂技術的匠才，訓練營圍繞線上知識地圖、理論知識講授、課堂實踐案例和學員反饋跟蹤等方式開展，助力員工在工作中不斷突破自我，實現職業生涯的飛躍。

01線上賦能全力啟航

知識地圖闖關

經過調研、探索與實踐，項目共設計了四個層級的學習路徑及闖關測試，內容按照戰略轉型、合規意識、職場技能、數據管理四個維度進行分類和組織，形成知識地圖。該階段鼓勵員工利用八小時之外的時間自主學習，不僅系統地學習和掌握知識，還能發散創新思維。

02凝心鑄匠砥礪前行

線下面授交流

培訓內容包含七大模塊：職業認知——內卷的破局與思考、職場逆商、結構化思維;以案說法——員工內控合規培訓、消費者權益保護;關于數據資產的變現思考以及零售客戶營銷三部曲等。訓中不僅以理論結合實際開展豐富的案例教學，還要求學員在培訓中通過興知培訓班提交作業、調研等，即時完成各項學習任務。

03精煉沉淀，漸進提升

學員提交心得

參訓學員在訓后登錄興知APP——培訓班——“鑄匠計劃”人才培育訓練營——“學員交流”提交學習筆記或學習心聲，內容經審核后可取得“鑄匠計劃”人才培育證書。

培訓收獲

零售平臺部客戶服務中心總經理許子清多次在工作會議上強調，培訓工作要切實培育員工的“一專多能”，以提升員工核心競爭力。通過實施“鑄匠計劃”人才培育訓練營，充分拓展員工知識層面，提升個人技能，提高分析問題和解決問題的思維水平，幫助員工適應不斷變化的工作環境。截至2024年4月底，訓練營已運營兩期，92名員工完成項目各項學習任務及要求，成功取得“鑄匠計劃”人才培育證書。

人才是推動創新與進步的關鍵引擎，每一個潛力無限的個體都是一顆待燃燒的星星，等待著合適的舞臺發光發熱。培訓工作任重道遠，培訓人勇于打破邊界，擁抱變革，在人才培育的路上，全力為組織的轉型與發展鋪設堅實的道路。

學習項目、數字化學習、業務賦能

訓練營介紹

01線上賦能 全力啟航 知識地圖闖關

02凝心鑄匠 砥礪前行 線下面授交流

03精煉沉淀，漸進提升

培訓收獲

01線上賦能全力啟航

知識地圖闖關

02凝心鑄匠砥礪前行

線下面授交流