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走進匯通達·探討組織變革下的業務賦能

學習生態圈

2022-08-18

8月12日，CSTD組織企業會員及培訓同仁，一同走進匯通達參訪游學，近30多位HR、培訓管理者共同探討、交流組織變革下的業務賦能。

在參訪分享環節中，由匯通達人力資源總監毛宜軍以及匯通達學習發展負責人張霖，分別就“如何讓組織充滿活力”以及“數字化業務賦能實踐”兩大主題進行了實踐分享。

1.如何讓組織充滿活力

01.從戰略到組織裂變

“組織裂變是戰略與組織活力動態匹配的過程。”

近年來，為緊跟戰略，匯通達的組織結構歷經了3次主要裂變：2020年初步構建事業部經營體，從運營邁向經營；2021年持續經營體變革，分部區域成立子公司；2022年事業部組織縱深再裂變，產業鏈公司化。通過保持戰略與組織活力的動態匹配，匯通達得以在正確的前進方向上始終充滿活力，也借此初步看清了“從千億到萬億”的路徑。

02.從組織到組織能力

“組織結構是田地，小麥秧苗是人才，土壤的肥沃（機制）是確保產量的必要條件。”

為保障戰略落地，匯通達圍繞組織訴求，尋找關鍵崗位TOP級人員，萃取經驗，搭建人才能力模型，據此盤點人才，用好人才。在整個組織能力塑造過程中，匯通達沉淀出自己的干部能力模型和專業能力模型。

在能力培養上，匯通達通過層級分班，打造核心干部梯隊；借助能力分院，聚焦干部能力、供應鏈能力、到店能力3類核心能力。在體系建設上，毛總監特別提到匯通達始終堅持結果導向，以力開課，以課選師，以結果論英雄。

03.激活組織與個人

“個體只有在安全的前提下才能激發創意，只有在與企業彼此認同的時候才能激發活力，只有在價值實現的時候才能激發潛力。”

分享環節中，毛總監表示：“氛圍夠不夠好，機制夠不夠靈活，決定了組織能不能爆發戰斗力。”想要激活組織，一定要有靈活的機制保障，比如說吸引人的激勵池機制，從管理視角轉向員工視角，讓“團隊自己算賬自己掙錢”。同時圍繞風險控制、價值創造、戰略推動，不斷迭代機制，保持組織活力。其他包括賽馬驅動、榮譽激勵等同樣也是激活組織的有效方式。

想要激活個人，首先是解決安全感的問題，匯通達通過經營崗KPI、職能崗OKR，以崗位定年薪，提升個人安全感。其次是認同感，匯通達圍繞“規模”“利潤”“價值創造”建立3種提成方案，強化增量創造價值，提升個人認同感。最后是價值感，通過標桿驅動，提升個人價值感。

04.HR的自我修煉

毛總監表示，HR的自我修煉包括三個方面，第一個是做數字化賦能。人力資源最大的困難是準確客觀地評價人才，而通過多維度打造員工數字化賦能的深度場景，可以更客觀地評價人才，讓員工、組織從中受益。數字化賦能是未來人才培養的趨勢。

第二個是搭建HR三支柱，中心做精，BP深入業務，加上SSC的數字化運營，可以大大提升HR對業務的支持效率。

第三個是用人所長，把合適的人放在合適的位置，給與信任，容錯成長。選人首先要看這個人眼中有沒有光，眼里有光的人、足夠想的人大概率能夠做到自律自驅自省，其次看他三大能力，能否發現機會、能否激活團隊、以及能否拿回結果，最后為他提供舞臺，只要選對人就要大膽用。

最后，毛總監提到在他看來，HR其實要解決的就三件事，解決企業存量、解決企業增量、以及激發組織氛圍和文化，從這三件事出發，相信每位HR都能找準自己的價值和定位。

2.數字化業務賦能實踐

之后，匯通達學習發展負責人張霖就“匯通達數字化業務賦能實踐”進行分享。匯通達基于勝任力模型及組織診斷，搭建人才學習發展路徑及培養方案，通過1大平臺+2大體系+7大學院運維，支撐匯通達年度戰略落地、人才賦能。

01.機制先行

“無規矩，不成方圓，好的機制奠定了體系運營的基礎。”

匯通達通過培訓管理制度、內訓師管理制度2大制度，在制度層面實現硬保障，目前兩大制度均已更新迭代至4.0版；同時，通過學習成果與員工晉升掛鉤、組織學習與部門BP績效掛鉤，實現學習與發展的強關聯，保障培訓效果。

02.體系搭建

“體系是底層建設，支撐起人才培養的整體框架。”

匯通達自主搭建“匯學堂”線上學習平臺并配備完善的運營制度，通過定期舉辦季度主題活動、組建4個線上學習專題、明確4個成果應用方式支持構建數字化學習型組織。

在課程體系方面，匯通達以崗位勝任力模型為起點，提煉主要能力素質，搭建基礎課程體系。同時，匯通達高度關注最佳實踐萃取，不斷產出微課、提煉精課，支持業績達成。

而在講師體系方面，則是通過以課選師、分類分級、升級激勵，不斷盤活存量、激發增量，打造“匯學堂”講師中心。

03.能力分院

匯通達設立了7大學院，此次分享特別介紹3大能力分院。

首先是領導力學院，匯通達自主搭建“618”領導力矩陣，即6大維度能力，18大專屬場景，同時通過定制課程、外部教練、場景演練、案例萃取，打造出匯通達特色領導力品牌項目。

其次是產業學院，聚焦鏈長6大能力，輸出6大報告（行業分析報告、商業模式解讀報告、商品布局報告、渠道拓展報告、活動策劃及推廣策略報告、財務分析報告），實戰復盤，檢驗學習成果，打造全鏈路操盤達人。

最后是會員學院，聚焦到店達人5大核心能力，通過小班化模塊化教學、聚焦行動方案及門店輸出、導師制經驗萃取項目、積分制檢驗結果，提升到店達人會員店運營能力。

04.項目落地

近兩年，面對疫情的持續影響，匯通達也對項目運營落地同步進行了優化。一方面是多個項目改設O2O混合學習，通過釘釘直播學習，微信互動運營，同時依托匯學堂學習平臺，實現運維可視化、數字化。另一方面，配套設置多樣化的學習激勵機制，全流程保證學員學習積極性。

此次匯通達參訪活動，讓很多培訓同仁近距離感受到匯通達數字化業務賦能的魅力，深入了解匯通達激活組織、激活個人的有效機制，同時也為眾多面臨組織變革的企業，提供了賦能支持變革的絕佳實踐參考。

CSTD探訪游學，是CSTD為企業會員提供的專屬服務，主要通過對標桿企業的實地參觀、經驗交流和互動研討，幫助會員企業學習、借鑒優秀企業的人才發展策略、思路和方法，深入探討人才發展過程中遇到的實際問題。參訪企業包括支付寶、中國人壽、字節跳動、新華三、無限極、匯通達、復星等。

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