建行湖北省分行舉辦2023年遇建未來管培生專題培訓班
為進一步落實總行人才發展理念，優化人才培養工作，近期，湖北省分行舉辦2023年遇建未來管培生專題培訓班，全行58名管培生學員參加了培訓。
報到集結篇
破冰行動<<<
培訓開始，為活躍氣氛，授課老師組織了破冰行動。通過學員描繪圖畫、講解構思等，使學員之間增進了解，也使大家對接下來的培訓活動充滿期待。
小組推選<<<
通過分組建群、自我介紹、推選組長等環節，拉進學員距離。 每小組學員完成自主設計團隊名稱、團隊口號，確定隊歌等任務增強團隊凝聚力，為后續培訓打好基礎。
團隊拓展<<<
學員組隊互相認識后，團建教練帶領學員們進入了團隊拓展活動環節。通過乒乓球軌道接力賽、搭建積木比賽等活動，增強了學員們團隊的融合以及敢于挑戰自己的勇氣。
拓展結束，學員一起復盤分享了感受和啟發，總結出在工作中團隊需要目標統一、分工明確、執行力強，還需要互相信任并充分認識團結協作的重要性。
課程學習篇
服務意識與營銷思維<<<
本次培訓邀請外部機構講師，以沉浸式劇本殺形式授課《誰殺死了你的客戶》，讓學員通過玩劇本殺體驗授課內容，從中感悟到優質服務的重要性，真正做到了寓教于樂，讓員工主動參與學習、積極分享，從游戲中樹立提高優質服務的意識。
除了代入游戲和推理復盤，課程引入ASD客戶服務系統，通過主動提問、提供解決方案、落地執行等步驟，將營銷思維注入服務流程，再將服務細節流程化標準化，促使學員通過流程演練分析，筑牢營銷意識、提升服務質量，從而思考帶動業務增長、創造更大價值的有效路徑。
團隊建設與管理智慧<<<
為促進學員實現職業階段性的轉變，提升團隊建設能力和管理素養，本次培訓組織開展了提升管理智慧類型課程。
以傳統經典《西游記》為載體，從現代企業管理的角度對其蘊含的團隊建設、激勵與授權、高效溝通的方式方法進行剖析，帶領學員重新認識《西游記》中蘊含的管理智慧。
黨史沙盤情景推演<<<
《烽火歲月-黨史沙盤》采用全情景沙盤教學，19個典型場景還原了中國共產黨從誕生到成熟，從弱小到壯大的每一個關鍵節點面臨的沖突和挑戰。
該課程關注學員情景帶入和思想碰撞，跌宕起伏的歷史事件再現，別具一格的歷史角度還原，讓學員在戰爭中學習戰爭，在學習中升華黨性。
情緒舒緩與自我解壓<<<
為幫助學員了解心理學原理，更好的認識自己，理解自己，本次培訓設置了心理解壓課程。
學員選擇心靈投射卡，描繪卡片內容，了解自己的潛意識；通過制作陶土減壓、繪畫療心等方式，認識并接納自己的情緒，學會運用潛能放松身心，緩解壓力。
現場交流篇
學員代表分享感悟<<<
培訓期間，湖北省分行組織開展了管理培訓生座談會。學員代表們結合自身的工作和實踐經歷，分享了在工作崗位上的所思所悟，表達了在工作崗位上踏實進取、努力作為的信心與決心。同時，大家還對建行業務流程、管理機制、企業發展等方面提出了自己的看法和建議。
答疑解惑<<<
湖北省分行工作人員對座談會中大家提出的疑惑及建議，從建設銀行歷史沿革、員工成長成才通道、企業文化、員工福利等方面給予了細致解答。
同時鼓勵青年員工要進一步發揮青年活力和創造力，多學多看多實踐，盡快成長為獨當一面的業務骨干，為建設銀行高質量發展多作貢獻。
結束語
奮楫揚帆正當時，砥礪前行譜新篇。通過此次系統的培訓和互動交流，學員能夠更好地理解和承擔起自身的職責，高點定位全面思考業務發展的問題，帶著自己所學的知識和收獲，全身心投入到各崗位工作之中，繼續為建設銀行的發展貢獻青春力量。
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建行學習
2023-11-16
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