首頁 培訓動態(tài) 專業(yè)動態(tài) 任正非:華為的成功很大程度是人力資源的成功
任正非:華為的成功很大程度是人力資源的成功
1988年,任正非等人走投無路,湊齊2萬元創(chuàng)業(yè),誤打誤撞,開啟了從民宅中的一段傳奇。30余年間,除去2002年受全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅和港灣網(wǎng)絡的影響,營收略有回落,華為長期保持高速成長,2018年,營收沖破1000億美元,2019年,面臨美國的強力打壓,逆勢增長19.1%,高達8588億人民幣,2020、2021年雖然有所下調(diào),但10000億已近在咫尺。

華為為何這么成功?任正非說“華為的成功,從很大程度上講就是人力資源的成功”。《華為基本法》也立場堅定的提出“我們重申,人力資本增值的目標,優(yōu)先于財務資本增值的目標”。但是任正非還說過“人才并非華為的核心競爭力,管理人才的能力才是企業(yè)的核心競爭力”,今天,我們來探究一下華為人力資源管理的核心奧秘。

01承認和重視人力資本的價值 與知識分子共創(chuàng)共享


任正非于知識分子家庭出身,在成立華為時,就強調(diào)人才的儲備和培養(yǎng),1996年,華為開啟掠奪式人才招聘策略,成為國內(nèi)最早大量雇傭知識分子的企業(yè)。

任正非認為“資源是會枯竭的,只有文化才會生生不息,一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的,華為沒有可依賴的自然資源,只有在人的頭腦中開采出大油田、大森林、大煤礦。”

認可和注重人力資本的價值,華為不僅僅是這樣講的,同樣也這樣做的。前華為副總裁劉平回顧,在1993年剛加入華為,工資就是1500,因為表現(xiàn)優(yōu)異,第二個月漲到2600,一年后工資漲到6000元。而在此之前,上海交大工作八年的工資僅為500元。

錢給到位了,工資最高的時候,成本最低,不是人才也成了人才。認可知本,重視人才,愿意花錢,是華為人力資源管理的底層邏輯和致勝法寶。為了實踐“增值人力資本的目標,優(yōu)先于增值財務資本的目標” ,華為推行了內(nèi)部員工持股計劃,使人力資本參與企業(yè)利潤分享,獲得持續(xù)的發(fā)展紅利。

華為首次提出內(nèi)部融資、員工持股的概念是在1990年,當時每股價格為1元,拿稅后利潤的15%作為股權分紅。當時由工資、獎金和股票分紅組成華為員工的薪酬,大概比例為1:1:1,股票派發(fā)是依據(jù)員工的職位、季度績效、任職資格狀況等因素,一般用年度獎金為員工購買。當時經(jīng)常出現(xiàn)新員工年度獎金不夠派發(fā)股票,公司就幫助員工獲得銀行貸款購買股權,員工笑言“干得越好,欠公司錢越多”。

內(nèi)部股權融資,既緩解了華為高成長過程中的資金吃緊問題,又鞏固了員工的認同感,拿未來的預期招攬和集聚了高素質(zhì)人才隊伍。

1997年,華為推出持股分紅機制,實現(xiàn)股權改造,離開華為的員工,企業(yè)要回收股權,收回的股份華為再分配給新人,實行“坐車人”和“拉車人”的股權置換,平衡財務資本和人力資本的價值。

2001年,在第一個發(fā)展歷史上的冬天,華為推行“虛擬受限股”的期權改革,員工被公司授予一種虛擬的股票,員工可以獲得一定數(shù)量的分紅權和股價升值權,但所有權和表決權是沒有的,轉(zhuǎn)讓和出售都不行,離開企業(yè)時失效,真正踐行了“共創(chuàng)才能共享”的理念。

2008年,新一輪股權激勵措施“飽和配股”被華為啟動,每股4.04元,年利率逾6%,波及到所有在華為工作時間一年以上的員工。

2011年,股權激勵從真實股權轉(zhuǎn)為虛擬股權,華為正式實行股票期權計劃,后來又采用基于現(xiàn)金的利潤分享制“,每年股東只能獲取利潤的25%,75%由當年創(chuàng)造價值的人通過獎金獲得”。

截止2019年,華為任正非個人占股僅1.04%,而通過工會參與員工持股計劃人數(shù)為104572人。認可和注重人力資本,給知識分子飽和配股,共享共創(chuàng),華為的成功,是十九萬華為人的成功,不僅是任正非的成功。(參閱:華為員工激勵體系詳解)

02決策體制創(chuàng)新 讓高管始終充滿使命感和危機感


任正非講“我們像飛馳在草原上的雙翼神馬,我們前進的步伐沒有什么能阻擋,只有我們內(nèi)部的懈怠與腐敗,堡壘大都從內(nèi)部被攻破”。

2004年,在咨詢公司的建議下,華為推行了輪值COO制,COO由七位常務副總輪流擔任,每半年為一次輪值,負責推動決策議題并主持經(jīng)營決策會議。輪值COO制,讓任正非變成“頭腦越來越發(fā)達,四肢越來越萎縮”的領袖,幾乎遠離經(jīng)營,甚至遠離管理,從而擺脫事務層面,能夠更加清醒的判斷華為未來的戰(zhàn)略方向。(參閱:華為輪值制:只因任正非不愿意擔任EMT主席)

2012年,華為的輪值CEO制度開始推行,7個常務董事組成EMT((Executive Management Team))管理團隊,主責日常經(jīng)營管理,7個人中3位是輪值主席,每人半年輪值一次(人力資源委員會、業(yè)務決策委員會、財經(jīng)委員會)。(參閱:華為的輪值CEO與春秋戰(zhàn)國)

輪值CEO制推進了決策體系的動態(tài)均衡,當上任輪值主席是激進型,整個公司戰(zhàn)車隆隆,半年后穩(wěn)健性輪值主席主持,可以稍微換下風格,而過于穩(wěn)健有可能影響發(fā)展,再后來的輪值主席可以繼續(xù)微調(diào)。輪值CEO模仿了美國的“政黨輪替制”和英國的“虛君共和制”,從體制上約束了山頭做大,凝聚了群體智慧,是實現(xiàn)了組織決策體制的“適度民主+適度集權”。

2018年,華為開始推行輪值董事長,董事會確定副董事長郭平、徐直軍、胡厚崑擔任公司輪值董事長,繼續(xù)華為的集體領導制,六個月是輪值董事長輪值期,未來五年依次循環(huán)當值。

千軍易得一將難求,企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的不竭動力源泉是基于企業(yè)家團隊的使命追求與事業(yè)激情。輪值制度,錘煉了核心高管的領袖能力,充分體現(xiàn)了危機意識,還為提前培養(yǎng)了未來的接班人。

2005年,為了防范腐敗,華為煞費苦心,任正非犀利地發(fā)現(xiàn)華為最大風險來源于公司內(nèi)部,干部必須確保自律廉潔, 2007年《EMT團隊宣言》要求,在此后的兩年內(nèi)從EMT團隊成員到所有中高層,要求申報與清理與供應商的關聯(lián)關系,按制度化宣言方式,對照檢查、自查自糾,并接受全體員工的監(jiān)督。(參閱:華為舉行2019年干部工作作風自律宣誓)

從2008年開始每年舉辦一次宣誓大會,此種形式固化到現(xiàn)在,十年有余了。

03高效協(xié)同的組織平臺 打大仗,打硬仗,打勝仗


華為有四個階段的組織歷程,分別為簡單結構、直線職能制、矩陣式、平臺型。1995年,為了解決管理混亂、成本浪費、問題頻出、四處救火的組織現(xiàn)狀,華為實行矩陣式管理。

《華為基本法》指出“公司的基本組織結構是一種二維結構,遵循戰(zhàn)略性事業(yè)部劃分的事業(yè)部和地區(qū)劃分的地區(qū)公司。事業(yè)部在公司規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)承擔開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和用戶服務的職責;地區(qū)公司在公司規(guī)定的區(qū)域市場內(nèi)有效利用公司的資源開展經(jīng)營,事業(yè)部和地區(qū)公司均為利潤中心,承擔實際利潤責任”。

矩陣式管理模式下,華為設立銷售中心在全球各區(qū)域,以產(chǎn)品線建立行銷系統(tǒng),以區(qū)域建立營銷系統(tǒng),配合細分的行業(yè)客戶,創(chuàng)建的銷售組織模式是產(chǎn)品+客戶+區(qū)域的多維矩陣式,矩陣式能夠是權力下沉,決策前移,資源前置,讓華為打贏“班長的戰(zhàn)爭”。矩陣式運作協(xié)同作戰(zhàn)除外,華為還持續(xù)強化平臺賦能職能。

2010年,華為從單核向多核架構轉(zhuǎn)變,分別是運營商BG、企業(yè)BG、終端BG和其他BG,2011年,在組織層面拆分了研究和開發(fā)職能,成立2012實驗室,各BG下面有產(chǎn)品線,例如運營商BG下有無線產(chǎn)品線、固網(wǎng)產(chǎn)品線等。同時還有幾個支撐平臺,服務、供應鏈、華為機器、華為內(nèi)服,平臺叫服務BG或Sub BG,支撐三個業(yè)務BG。

華為800億到1000億美元的規(guī)模本以為可以適應這次改革,結果不到一年,就開始暴露問題了。各BG都在講故事,要投資,要資源,擴張欲望很強,但是各業(yè)務BG之間,不能共享開發(fā)資源,嚴重重復造輪子,造成極大分散公司資源。

更為嚴峻的是,削弱了市場主維度,各BG都希望直接進入市場,造成區(qū)域內(nèi)打架,持續(xù)內(nèi)耗。2014年,華為進行市場體系定位區(qū)域為主的組織變革,對所有區(qū)域內(nèi)銷售組織管理工作負責,包括客戶和產(chǎn)品兩個維度。運營商和企業(yè)BG研發(fā)組織重新回歸產(chǎn)品和解決方案體系,BG專門負責市場經(jīng)營的組織,只有marketing職能。

至此,華為研究大平臺、開發(fā)大平臺、市場大平臺、銷售大平臺、職能大平臺,返回源于功能的大平臺策略,構造了典型的平臺+集成經(jīng)營體+前端鐵三角的平臺型組織模式。組織平臺得到高效協(xié)同,華為“前端鐵三角-中端重裝旅-后端大平臺”的市場運作模式就能迅速的尋找市場機會,挖掘客戶需求。

04以客戶為中心 把組織建在流程上


在2009年華為銷服體系奮斗頒獎大會上,任正非提出“誰來呼喚炮火,讓聽得見炮聲的人來決策”,“為了目標而打破功能壁壘就是鐵三角的核心,構建以項目為中心的團隊運作模式”。

2014年5月15日,時任華為輪值CEO郭平的一篇講話《以項目為中心,促進公司長期有效增長》被刊登在第276期《華為人》頭版頭條,郭平把眼鏡蛇比作華為未來的管理體系,頭部靈活轉(zhuǎn)動,一旦覺察目標,可以前后左右或垂直發(fā)起攻擊,整個身體十分敏捷的行動。環(huán)環(huán)相扣的骨骼系統(tǒng),轉(zhuǎn)動靈活,保證在發(fā)起進攻時提供頭部強大的支撐。

華為前端的項目經(jīng)營團隊就是眼鏡蛇的頭部,靈活運轉(zhuǎn)的骨骼系統(tǒng)就是為了支持尋找機會,是管理支撐系統(tǒng),也是華為未來管理體系的基礎框架。依照這個理念,華為構建了一級流程有16條,從L1流程分解至L6流程,子流程成千上萬條,讓華為形成了一個不依賴于個人的自我運行系統(tǒng)。

1998年,華為在IBM幫助下開始了IPD流程優(yōu)化,沿用4R和RACI分析工具,梳理與構建了一條條的流程,在一級組織架構之下,二級組織匹配L1-L2流程,三級以下組織匹配L3-L4流程,遵循主干流程確定組織結構,依照流程來分配權力、資源和責任,當組織與流程不匹配時,調(diào)整組織以適應流程。

崗位和職責則針對匹配L5-L6流程,依據(jù)流程對崗位進行授權,建立《流程角色權力表》、《角色崗位匹配表》、《崗位人員匹配表》,這種基于流程梳理和優(yōu)化組織的方式,華為稱為流程化組織。

流程化組織,是拉通端對端流程,破解內(nèi)部職能壁壘,直面客戶需求,組織運行從“幾”字形升級為“一”字形運行。組織遵循端對端的流程,分配權力、資源以及責任。在華為,任何組織和崗位要創(chuàng)造價值,只有在流程中才是為顧客創(chuàng)造價值,才能獲得回報和成長機會。

華為升級為流程化組織后,平臺賦能效果突顯,依靠流程使矩陣式運行更為高效,讓以管控定位機關、職能部門的變成了服務型,隨時專業(yè)化服務一線和業(yè)務部門的需求。而一線業(yè)務部門瞄準客戶,呼喚炮火,帶動后方組織,舉華為之力,提供客戶服務和價值,防止“前方吃緊,后方緊吃”。

端對端的流程化組織推崇流程權威,而不是領導權威,權力分中有集。獨立運行各業(yè)務流程,以客戶服務為基礎,實行系統(tǒng)化、集成化的能力管理系統(tǒng)。而連續(xù)無斷點的流程,讓所有人關注整體目標和客戶需求的實現(xiàn),從而跳出部門墻。(參閱:華為流程化組織建設)

學華為的以客戶為中心,學得就是以客戶需求視角建設和優(yōu)化流程,流程驅(qū)動,IT支撐,組織適配,業(yè)務信息及部門角色權利透明,端對端服務端對端管理,客戶從需求提出到需求滿足的一站式快速服務,就是以客戶為中心。

05干部管理讓干部 能征善戰(zhàn)、敢想敢拼


“確定政治路線之后,決定因素就是干部”,從優(yōu)秀走向卓越的企業(yè),干部缺乏使命感,激情衰竭,不愿持續(xù)奮斗是最大的危機;干部責任感缺失,怯擔責,不履責,不作為,官僚主義,遠離市場與客戶是最大的威脅;干部不學習,職業(yè)能力之后,領導立足,難以自我超越是最大的挑戰(zhàn)。

在華為,干部不僅是業(yè)務能手和人際大師,而且是效能專家、文化鼓手、人才導師和組織粘合劑。任正非先后對干部的使用問題有大量的論述,歸納總結,大致如下:

不能培養(yǎng)接班人的干部不能被提拔,都必須努力培養(yǎng)超越自己的接班人。干部不是培養(yǎng)出來的是打出來,選拔干部是為了攻山頭,不是為了好看。那種只會進行原則管理,從不貼近事件的人,只說不做,只會做表面文章的人,不能得到提拔和重用。

對中高級主管推行輪值政策。沒有基層工作經(jīng)驗的人,不能擔任科以上干部。沒有周邊工作經(jīng)驗的人,不能擔任部門主管。猛將必來源于卒伍,宰相必源自州郡,沒有實踐經(jīng)驗的干部華為將把他們調(diào)整到科級以下去。

只有強烈的進取精神與敬業(yè)精神,有干勁的人才能進入高層,要調(diào)整沒有敬業(yè)精神的高級干部職位。任何一個干部,不管是與自己意見一致的人或者與自己意見不一致的人都必須團結,做不到就談不上接班人,成為高級干部就永遠不會;用人所長,不求全責備,做領袖的人不能有潔癖。堅持從成功隊伍中選拔干部,從有成功實踐經(jīng)驗的人中選拔干部。

華為還推崇干部使用和選拔的“三鼓勵,三優(yōu)先,三權分立”的“三三三”原則。

三鼓勵:鼓勵機關干部到一線,特別是海外艱苦地區(qū)一線工作,向一線傾斜獎勵,大幅度向海外艱苦地區(qū)傾斜獎勵;鼓勵專家性人才進入業(yè)務專家和技術職業(yè)發(fā)展通道;鼓勵干部向職業(yè)化、國際化轉(zhuǎn)變。

三優(yōu)先:優(yōu)先從成功團隊和成功實踐中選拔干部;優(yōu)先從一線,主攻戰(zhàn)場和艱苦地區(qū)選拔干部;優(yōu)先在決定長遠發(fā)展公司的關鍵事件中選拔干部。

三權分立:日常直接管轄的組織的AT來行使建議權與建議否決權;華為大學和建議權組織的上級部門行使評議權和審核權;黨委行使否決權和彈劾權。

選拔、任用和管理做好還不夠,為了讓干部能上能下,華為還推行“任期制”和“末位淘汰制”。在華為,終身制的干部是沒有的,任期屆滿,要通過自己的述職報告和下一階段的任職申請,接受組織與群眾評議,不合格者,不能再任,高級干部也不例外。同時,堅持不懈的推行末位淘汰,不合格干部在每個層級淘汰率達到5%-10%。

華為的干部管理體系,以業(yè)務戰(zhàn)略為引擎,以干部標準為準繩,基于AT運作,基于后備干部總隊,利用資源池管理、任用管理和在崗管理等三個環(huán)節(jié),達到干部的選拔、任用、評價、發(fā)展和監(jiān)察,提供業(yè)務持續(xù)發(fā)展所需的合格干部。干部也會松懈,干部管理機制,可以驅(qū)動干部持續(xù)拼搏,堅持奮斗,能征善戰(zhàn),敢想敢拼。

06獲取分享制 真正區(qū)分拉車人和坐車人


在華為,不講“分獎金”,只講“賺工資”,每個部門每個員工都清楚自己完成哪些目標可以獲得獎金,自己多拿獎金要做什么事情,華為把這種機制被稱作獲取分享制。

傳統(tǒng)的企業(yè)薪酬分配理念中,員工勞動所得由成本或費用構成,股東分配資本所得。勞動投入主要通過對標行業(yè)標準來確定薪酬回報的標準和結構,資本投入主要通過稅后利潤分享來獲得收益。

在華為,公司價值分配的基礎是勞動和資本的合伙制,分配方式中資本投入所得(指虛擬受限股收入)與勞動所得(包括TUP/工資/獎金/福利等收入)的比例為1:3,讓坐車的人永遠比拉車的人拿得少,那么華為發(fā)展的車就會越跑越快,就有了“永動機”,華為有了這樣的分配機制,優(yōu)秀人員都看到,愿意進來,愿意奮斗。

在獲取分享理念下,華為多BG采取分灶吃飯和戰(zhàn)略投入結合的模式發(fā)放薪酬包。

華為業(yè)務單元的薪酬包由五個部分構成:工資性薪酬包:包括日常運營、戰(zhàn)略薪酬包;獎金包:包括戰(zhàn)略/土壤肥力、經(jīng)營獎金包;推薦閱讀:華為是如何做績效考核分配,又是如何做激勵晉級機制了?

戰(zhàn)略糧食包由集團授予的。日常運營薪酬包,是依照歷史基數(shù)確定的固定額度薪酬,實行節(jié)約歸己的機制,人均效能提升產(chǎn)生的節(jié)約,可以轉(zhuǎn)換為當年的經(jīng)營性獎金。戰(zhàn)略薪酬包,主要用于BG投入未來業(yè)務的競爭力,是必須花掉的當期薪酬,戰(zhàn)略性人才儲備和投入是必要做的,節(jié)約不歸己,定期清零。

戰(zhàn)略/土壤肥力獎金包,提取總獎金包10%-15%比例,掛鉤考核指標中土壤肥力考核要求,引導各BG自身對于中長期業(yè)務發(fā)展做基礎性投入。經(jīng)營獎金包則按照比例提取TUP前貢獻利潤。提取標準由不同的BG有所不同(產(chǎn)品線貢獻獎金=貢獻毛利*APL,消費者BG獎金=貢獻毛利*BPL)。

集團參照不同單元的發(fā)展需求,支配一定的戰(zhàn)略獎金包或支配一定的戰(zhàn)略投入獎金補償,保障投入中長期組織資源,確保實現(xiàn)中長期企業(yè)的競爭力。

在華為,既有建立長期面向未來的戰(zhàn)略獎金機制,又有短期“自下而上”的獎金生成機制,長短期結合,促進為未來戰(zhàn)略目標與當期業(yè)務投入達成建立主觀能動性。規(guī)則清晰,多得多勞,上不封頂,這種“合伙制”下的獎金分配機制,讓想干事業(yè)的奮斗者充滿了的動力。

07文化凝聚人心 激發(fā)華為人奮斗的力量


任正非經(jīng)常謙虛的講“我不懂管理,不懂技術,也不懂財務,我就提了一桶漿糊,黏結十八萬員工在一起,使他們努力沖鋒”。華為的價值觀和企業(yè)文化就是這個“漿糊”。華為經(jīng)歷了三次大文化的變革,《華為基本法》、《天道酬勤》和《人力資源管理綱要2.0》。

1996年,快速擴張的通訊市場,使華為進入高速成長期,系統(tǒng)性的組織問題也浮出水面,十分突出問題是營銷網(wǎng)絡的建設與人員管理,甚至“鳥同豬講”和“雞同鴨腳”的怪相出現(xiàn)在內(nèi)部。任總萌發(fā)了編寫一部《華為基本法》的念頭。

歷時3年時間,從開始籌備到最終定稿,前后10次刪改基本法。《華為基本法》凝聚了華為人的共識,奠定了未來成長的堅實基礎,可以說,有了《華為基本法》,才有了華為的今天。而著名的“以客戶為中心,以奮斗者為本”,出自華為的第二次文化大激蕩:《天道酬勤》。

胡新宇“過勞死”事件,在2006年掀起了不大不小的社會波瀾,從懷疑“過勞死”,到質(zhì)問華為的加班文化、床墊文化、狼性文化等,內(nèi)部績效考核和企業(yè)文化也受到懷疑,甚至華為的負面情況被有的員工通過郵件等各種形式向外部傳播,各種內(nèi)幕被爆料,華為人引以為傲的艱苦奮斗價值觀,推上了風口浪尖。

外部的指責,內(nèi)部出現(xiàn)了懷疑,為了將華為人的信念不動搖,任正非倡導“把壞事變成好事,真正編寫一篇史詩般、綱領性的文章,促使華為長期穩(wěn)定發(fā)展”,《天道酬勤》兩周時間十余人八易其稿,由副總裁帶頭,在華為發(fā)展史上,僅次于《華為基本法》。

文章開門見山:“為什么華為能活到今天?將來活下去靠什么?”

第一部分:華為不奮斗,沒有出路;

第二部分:華為是公司高層管理團隊和全體員工的共同付出和艱苦奮斗成就;

第三部分:華為存在的唯一理由是虔誠地服務客戶;

第四部分:天道酬勤,勞動來創(chuàng)造出幸福的生活;

第五部分:戒驕戒躁,堅持艱苦奮斗。

《天道酬勤》準確詮釋了“什么是華為”和“為什么是華為”,是深陷輿論中華為的艱辛的自救,是華為危機時刻的圓滿的自我身份證明,是再升華華為的核心價值觀。

對于奮斗者華為有精確的界定,簽訂奮斗者協(xié)議是形式,有使命感,有持續(xù)艱苦奮斗精神,自我驅(qū)動,共享價值觀,團隊合作,群體奮斗就是內(nèi)涵;奮斗者的典型特征是有能力、有貢獻、有業(yè)績,績效卓越;講奉獻,付出多,敢擔責,不斷挑戰(zhàn)高績效目標:能力發(fā)展、創(chuàng)新精神、自我批判、自我超越等等。

聚焦奮斗者,華為建立了對應的機制,以價值創(chuàng)造和貢獻者為基礎,奮斗者獲取回報;向奮斗者傾斜機會和待遇;準確科學的評價體系甄選奮斗者;讓奮斗者在競爭和淘汱機制中脫穎而出,讓懶人、庸人、占著位子不作為,不創(chuàng)造價值的人在競爭和淘汱機制中出局: 容錯機制,包容、開放的文化;包容有缺點有個性的創(chuàng)新者和奮斗者,但不包容無能和惰怠。

很多企業(yè)都是口號性的文化,華為往實處落地虛的文化。文化專屬管理機制有奮斗者申請書、勞動態(tài)度評價、員工16條軍規(guī)、干部九條、干部宣誓大會、榮譽體系建設、自我批判機制、道德遵從委員會等,日常的干部管理、薪酬管理、績效管理、職業(yè)發(fā)展、培訓管理等機制中也落實了將價值觀。

可以說,奮斗者造就了今天的華為,奮斗者層出不窮,英雄倍出依賴于奮斗者機制。

08以奮斗者為本 超額回報激發(fā)人才潛能


人性大師的任正非,既有文化的召喚,也有實在的利誘,讓十幾萬員工可以持續(xù)著火熱的激情、欲望與奮斗精神,維持著充沛的戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力,撇開奮斗者文化,還有實實在在的真金白銀。

任正非說,最前面跑的人,就可獲得“二兩大煙土”,他擬定的華為重點人才團隊口號是:發(fā)財升官,請來戰(zhàn)略預備隊。

任正非說,就是要激發(fā)基層員工渴望獎金、股票、晉級、成功。他提出公司研發(fā)人員的家人,多去買奢侈品包包。而在創(chuàng)立華為初期,他就經(jīng)常給員工描繪一幅美好的場景:你們以后買房子一定要三室一廳或四室一廳的,有陽臺是最重要的,而且一定要大一點的陽臺,因為將來我們?nèi)A為會分很多錢。錢多了用麻袋裝,往床底下塞容易返潮,這就要一個大一點的陽臺,用來曬曬太陽……

《華為基本法》第六十九條規(guī)定:在經(jīng)濟景氣時期和事業(yè)發(fā)展良好的階段華為公司確保,員工的人均收入絕不低于區(qū)域行業(yè)相應的最高水平。有華為員工被記者采訪“為什么愿意奮斗?”,員工實在的回答“我們這種窮孩子沒有背景沒有基礎的,在華為,想出頭,必須靠奮斗”。

2019年,華為人均薪酬超過70萬,以19萬人計算,總支出1349億元,據(jù)打聽,華為目前超過兩萬員工,薪酬過百萬,超過兩千員工,年薪500萬以上,也有千余員工,1000萬以上。

任正非一直推崇,不讓雷鋒吃虧,奉獻者必須獲得合理回報。華為有無數(shù)的雷鋒,無數(shù)的奮斗者,前赴后繼的英才對公司做出貢獻,靠的是有了超額回報的制度培養(yǎng)。

09上下同欲 從戰(zhàn)略到落地的績效傳導體系


在華為,只有一條績效優(yōu)秀的標準,就是為客戶創(chuàng)造價值。組織績效管理要始終保證以客戶為中心,保持經(jīng)營要素與客戶價值主張的一致性。

在華為看來,華為工作的方向就是客戶的成功(收入增長、利潤增長、用戶增長、份額增長...),也是華為重要的組織績效管理指標,而哪些重要指標的關鍵活動承擔了客戶價值創(chuàng)造。

華為戰(zhàn)略績效傳導體系是以客戶為中心的,有三大主要法寶:BEM-OTB-PBC。

1、戰(zhàn)略解碼(BEM)

通過BLM來制定和分解華為的戰(zhàn)略規(guī)劃,利用BEM系統(tǒng),逐層邏輯解碼戰(zhàn)略,可衡量和管理戰(zhàn)略的KPI以及可執(zhí)行的重點工作和改進項目被導出,并實施系統(tǒng)有效的運營管理方式,確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。

2、高績效組織建設(OTB)

從目標、投入、過程三個維度,考慮如何優(yōu)化部門職責、明確部門戰(zhàn)略意圖,挖掘部門獨特價值,梳理部門重點工作,敲定部門責任矩陣,確定團隊運行規(guī)則等方式,達成目標、戰(zhàn)略、執(zhí)行計劃的高度一致,創(chuàng)造良好的團隊績效和組織氛圍,讓個人和團隊實現(xiàn)共同成長。

3、個人績效管理(PBC)

PBC,個人業(yè)績承諾,來自于公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標,以及目標和工作層層分解,同時鼓勵每位員工持續(xù)完成有挑戰(zhàn)性的目標,這種績效管理工具的本質(zhì)是圍繞業(yè)務來進行的。

為適配績效管理變革的目的,由“業(yè)務目標”、“價值觀和行為”、“個人發(fā)展計劃(IDP)”三部分構成了PBC,“組織和人員管理”部分還要增加到團隊管理者。

業(yè)務目標:考核周期內(nèi)要實現(xiàn)的目標和方向要描述清晰,根據(jù)崗位職責,充分溝通目標期望達成的結果及評價標準;

價值觀與行為:基于了解員工的前提,依靠員工個性制定。考察行為是重點,Do right things,Do things right;

IDP:依據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展的期望,主管予以指導、反饋和支持,目標是實現(xiàn)個人提升與組織受益的雙贏。

PBC的制定中,在關鍵崗位職責、業(yè)務目標及衡量標準、價值觀與行為、員工個人成長計劃上,主管和員工應溝通達成一致。制定PBC是達成共識的過程,一定要通過一對一溝通,協(xié)商制定的方法,讓員工有參與感,激發(fā)員工主動性、激發(fā)潛能的作用,因為溝通共識比PBC文字本身更重要。

通過BEM-OTB-PBC,使作戰(zhàn)方向讓每一位員工知道,打造文化,點燃員工作戰(zhàn)激情,通過利益,激發(fā)員工想打仗,打勝仗,配置員工的能力提升計劃,增強員工能打仗,會打仗。優(yōu)秀的企業(yè)就是這樣的人力資源管理體系。

10尊重常識 打造職業(yè)化人才隊伍


華為引進英國NVQ文秘職業(yè)標準體系是在1998年,是最早的華為任職資格標準體系,隨后建立任職資格管理體系覆蓋全員。

華為經(jīng)過了三個階段的任職資格演變,關注行為規(guī)范化是第一階段,先試點秘書開展,規(guī)定了秘書的職責、素質(zhì)、經(jīng)驗、績效、行為標準和必備知識等。在華為,秘書共有五個層級,分為助理類和基礎類,分別對應初級秘書、中級秘書、高級秘書、初級行政助理、行政助理等級別。

有了秘書的經(jīng)驗之后,開始推行第二階段的資格認證,嘗試關注職位勝任能力及認證結果的應用,并在全公司范圍開始建立全面資格標準,比如有明確了對應的職業(yè)標準的高端的技術研發(fā)工程師,通用的會議秘書。

在固化標準和認證方法后,華為又開始任職資格與職位、薪酬、績效等體系的聯(lián)動推行。任正非說“培訓工作很關鍵,它是落實公司戰(zhàn)略意圖,促進管理進步和培養(yǎng)干部的重要途徑,是華為公司通向未來、通向明天的重要道路”。職業(yè)化標準的問題被任職資格管理體系化解,規(guī)定了員工“應該做什么”,但基于實現(xiàn),還要實施配套的培訓策略。1999年,華為基于任職資格開始搭建培訓體系,2005年,華為大學正式成立。

華為大學目前的培訓體系由新員工培訓、管理培訓、生產(chǎn)培訓、專業(yè)培訓、營銷培訓、技術培訓等六大類構成,覆蓋了所有類型的員工,同時華為還在考核各級干部的重要指標中增加了培訓工作。

為了讓“職業(yè)化”觀念貫徹落地,甚至任正非明確規(guī)定了考核標準,比如考核文檔不合格,中央研究院不許進,考核ISO9000不合格,制造系統(tǒng)工段長以上干部不能做。任職資格、流程清單、質(zhì)量標準、培訓體系、考核指標與升遷發(fā)展的多維組合,使從五湖四海來的優(yōu)秀人才,都轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)需要的“華為人”,這也是華為人才管理的法寶之一。

十大法寶不一定全面,華為就是值得我們不斷的探尋、求索和學習的企業(yè)寶藏。下一個華為,我們不一定要成為,但是我們可以堅定地走在學習華為的路上。

來源丨藍血研究(lanxueyanjiu)

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